知识点：

等额换票和找零换票流程

案例描述：

1. 当月收到客户票据1W，找零3000，用已有的票据3000进行支付，如何操作?

2. 需要将已有的一张10W大票，换成两张5W的小票，如何操作？

3. 如果换票操作做错了，能否取消？

解决方案：

找零换票步骤：

1、【应收款管理】-【票据管理】-【票据录入】，录入要找零的票据，票据编号002，金额1W，换票类型：待找零，收款金额7000，换票人可以随便填一个

2、换票

操作路径支持三种方式：

l 【应收款管理】-【票据管理】-【票据录入】中 “换票”

l 【应收款管理】-【票据管理】-【票据列表】，选择票据，点“换票”

l 【应收款管理】-【票据管理】-【换票处理】-【找零换票】，“币种”选择待找零票据上的币种、“换票人（待）”选择待找零票据上的换票人，点“确定”，选择需要找出去的票据，点“确认”

3、【应收款管理】-【票据管理】-【票据录入】中查看票据

待找零票据002表体回写一行处理方式为“已找零”，处理金额3000的记录，处理日期2020-1-31，可以做贴现、背书、转出等后续操作

找出的票据001，表体回写一行处理方式为“换出”，处理金额为3000的记录，并且无法做后续操作

4、【应收款管理】-【凭证处理】-【生成凭证】中，选择“票据处理”，点“确定，”选择这笔找零换票业务，点“制单”，弹出填制凭证界面，点“保存”

等额换票步骤：

1、【应收款管理】-【票据管理】-【票据录入】，录入两张5W的小票，换票类型为“换入”，两张小票的换票人必须一致

2、【应收款管理】-【票据管理】-【换票处理】-【等额换票】，“币种”选择待换出票据上的币种、“换票人”选择换入零票据上的换票人，点“确定”

同样支持【应收款管理】-【票据管理】-【票据录入】或【应收款管理】-【票据管理】-【票据列表】中点“换票”，进入等额换票界面操作。

注意：等额换票支持直接增加要换入的票据，点“增行”，手工维护换票的票据信息，换入票据为银行承兑汇票时，必须输入承兑银行，点“保存”

3、【应收款管理】-【票据管理】-【票据录入】中查看票据

换出票据003表体回写一行处理方式为“换出”，处理金额10000的记录，处理日期2020-1-31，不可做后续操作

换入票据004、005表体回写一行处理方式为“换入”，处理金额000的记录，处理日期2020-1-31，可做贴现、背书、转出等后续操作

注意：等额换票不生成凭证

取消换票：

目前只有16.1（更新AR结尾补丁）、16.5支持取消未生成凭证换票业务

1、检查票据是否生成凭证，如已生成，需要到查询凭证里删除换票凭证

2、【应收款管理】-【其他处理】-【取消操作】，选择“票据处理”，点“确定”

选择需要取消的换票操作，点“确认”（支持取消之前月份换票）

16.0及之前版本，无法取消换票，换票业务做错了，变通方案:

找零换票：

1.将待找零票据（大额票据）做转出，生成一张应收单

2. 做应收冲应收，将应收单冲到小额票据的客户上(如果待找零票据和找零票据客户相同，则可以不做应收冲应收的业务),金额是小额票据的金额.

3. 录入正确的待找零票据（大额票据）和找零票据（小额票据）.

等额换票：

1.需要将转入的两张小额票据做转出

2.录入一张新的大额票据即可

总结：

1、找零换票，待找零的票据必须维护换票类型为待找零、换票人、收款金额（票据金额-找零金额），需要生成凭证；

2、等额换票，换入票据必须维护换票类型为换入、换票人，无需生成凭证；

3、换票操作三种方式：票据录入界面点换票，票据列表界面点换票，换票处理下的“找零换票”、“等额换票”节点进入换票界面；

4、等额换票的换入票据录入的两种方式：直接在等额换票界面录入、票据录入；

5、取消换票：16.1（更新AR补丁）、16.5版本支持跨月取消，其中找零换票需未生成凭证才能取消；16.0及之前版本无法取消，需要通过变通方法处理。