1 简介1.0 应用前提满意度管理功能应用前提是要在苍穹应用市场订购众言科技的“倍市得”调查问券产品。目前调查问券是通过倍市得创建、通...
1 简介1.0应用前提满意度管理功能应用前提是要在苍穹应用市场订购众言科技的“倍市得”调查问券产品。目前调查问券是通过倍市得创建、通过...
1 简介1.0 应用前提满意度管理功能应用前提是要在苍穹应用市场订购众言科技的“倍市得”调查问券产品。目前调查问券是通过倍市得创建、通...
满意度管理应用说明1、背景近年来，随着企业之间竞争的加剧，以及产品、系统、功能、服务内容的同质化加剧，用户体验已逐渐成为企业之间竞...
1 简介1.0应用前提条件鉴于共享客服机器人是基于机器人对话平台提供服务的，在使用共享客服机器人的知识库之前，需要配置机器人对话平台，...
1 简介1.1 功能介绍小K机器人问答过滤大量简单重复问题后，针对知识库或社区知识未涵盖，即小K机器人无法解答的问题，共享客服机器人支持...
1 简介1.1 功能介绍用于记录用户访问并进行知识问询的部分结果。1.2 应用场景共享中心的知识管理岗、共享运营岗查看机器人对话平台调用...
1 简介1.1 功能介绍用于统计知识/问题的问询次数、答案满意度等知识问询数据。1.2 应用场景共享中心的知识管理岗、共享运营岗统计知识/...
问题描述用户在移动端（如微信）上进行小K机器人问询时，命中到知识问答含附件文档，点击附件文档提示需要账号登录，这是第三方办公APP上的...
共享客服机器人的知识问询明细记录，知识问询统计表内没有数据时，怎么办？排查方法：1、先检查调度作业是否启用2、若检查到调度作业执行异...
适用版本金蝶云·星瀚V6.0.4及以上功能介绍支持在质检员在质检复核环节修改合格质检点的质检结果场景1：质检员质检结果有误，整改人整改完...
适用版本金蝶云·星瀚V6.0.4及以上功能介绍配置质检方案时，支持将信用等级或信用分配置为为抽检条件，在抽检执行时，按员工报账信用等级或...
1 简介1.1 功能介绍计算因子对绩效目标数据进行聚合统计，用于构建绩效指标公式。功能列表：新增/复制、禁用/启用、删除、刷新、退出1.2...
1 功能介绍共享运营整体看板可展示共享中心的核心运营指标，包括任务量（共享任务概览、待办任务、各组实时任务处理情况）、效率（本月单...
1 功能介绍共享运营效率看板可展示效率相关的运营指标，包括共享任务概览、待办任务、各组实时任务处理情况、本月各组任务处理进度、本月...
1 功能介绍共享运营质量看板可展示质量相关的运营指标，包括单据质量趋势、本月不合格任务占比、本月质检不合格率TOP5审单人、共享任务批...
1 功能介绍共享运营信用看板可展示信用相关的运营指标，包括本月组织信用扣分排名TOP10、组织信用分排名TOP10、信用扣分任务占比、本月员...
一、业务需求背景： 目前共享中心不同任务的状态标识不统一，且存在部分状态值使用场景与实际场景不符或者无法完全覆盖的情况。在使...
1、功能介绍：共享中心日常管理中，会将业务员按照业务循环、职能等划分为若干专业化的业务小组，负责各自业务领域的任务处理，如费用核算...
应用场景：增加了对即将超期的待办任务进行预警功能，便于共享中心工作人员及管理人员及时查看和处理。操作：1、系统管理员对“业务单据”...
