1.功能介绍

    系统支持对正式供应商发起满意度调查，并将调查问卷发布至具体供应商，供应商提交满意度评价后由采购方的满意度调查组织人进行调查排名的确认。

2.应用场景

    地产公司在与供应商合作过程中，为了提升与供应商的合作质量，集团供方管理部通常在半年度或年度邀请供应商对服务的区域/城市公司进行反向评估。通过供应商的评估反映供应商与各分子公司的合作情况，及时的发现问题，并在后期的合作中进行改进，以便更好的与供应商进行合作。

    每次招标结束后，集团也会根据招标的金额、重要性确定是否进行标后评估。通过投标供应商的反馈，可发现在招标过程中待改善的内容。

满意度调查的具体流程如下：

（1）集团供方管理部在半年度或年度发起满意度调查，邀请合作供应商对服务的区域/城市公司进行反向评估。

（2）供应商收到满意度调查问卷后填写相应的问卷，完成对服务公司的反向评估。

（3）集团根据所有供应商提交的满意度评分汇总生成各区域/城市公司的满意度得分，并进行排名。

（4）设置标后评估，采购方发出相应的标后评估模版给到供应商，由供应商填写后反馈集团，计入档案中。

3.系统路径

【地产项目云】→【供应商管理】→【满意度调查】

4.主要字段/按钮说明

5.主要操作

    5.1新增并发布满意度调查

打开地产采购云-供应商管理应用，点击满意度调查，进入满意度调查列表界面，支持新增、复制、提交、撤销、删除、审核、反审核、发布、撤销发布、刷新、退出，界面如下

列表数据显示说明：

*高级查询中组织显示的是当前登录人员有查看权限的采购类型的组织

*列表中显示的是发起组织是当前组织的满意度调查信息

在选择的组织下点击【新增】按钮，进入满意度调查新增界面，界面如下：

    编辑界面支持编辑满意度调查主题、供应商分类，供应商分类确定好后，支持过滤显示该发起组织下该供应商分类的调查问卷以及调查供应商。填好所有必录的信息后，点击保存、提交、审核、发布，即可将调查问卷发送至所设置的调查供应商的门户处。

    5.2满意度调查进度查看

在发起的满意度调查记录处点击【问卷发出数量】，可查看供应商的调查问卷进度。界面如下所示：