【听产品经理说】第110期·供应商协同云特性: 玩转智能化绩效评估与供应商自动分级
一、 用户场景
企业在对供应商绩效进行评估时,一般有“人工评分”和“系统自动评分”两种方式,随着企业信息化建设的深入与完善,越来越多的企业不仅仅满足于人工线下评分,希望系统自动评分。
在企业常用的评估指标中(如:到货及时率、来料合格率),客户希望SRM系统与企业ERP系统集成,获取需要自动评分指标的数据,根据指标中设定的计算规则,自动计算评估结果,并在评分结果生成后,根据所设定的分级规则,对供应商自动分级,实现全流程自动化、无人化,保证分级结果的客观、准确。
二、 解决方案
企业在对供应商进行绩效评估时,存在不同企业对接的ERP系统不同、需自动计算的指标不同等场景。星瀚供应商协同云通过“绩效自动评估”的功能,做到了数据采集可配置、自动计算指标可配置,支持了系统自动评分。
同时,系统预置了企业常见的自动评估指标,如:到货及时率、来料合格率,帮助客户快速实现供应商绩效的自动评估,并根据评估结果,自动给供应商进行定级。
图1 供应商绩效评估流程图
1、数据采集可配置
数据采集是指评估指标在计算时,使用到的业务数据的获取,来源于ERP系统或其他专业的领域系统(WMS 或 QMS)。
星瀚供应商协同云在数据采集时,提供标准的接口管理功能,支持不同系统的对接、数据的获取,同时采集模板的配置(采集内容)也是必不可少,不同的企业要求计算的维度不同,需要获取的内容也有差异。
系统预置了3个集成云方案,进行数据的对接、清洗。星瀚系统中的业务数据可通过集成方案直接对接;其他异构系统中的业务数据,也可通过调整集成方案实现对接。
2、计算模型可配置
评估指标在自动评分时,需要提前设置计算规则。星瀚供应商协同云已预置了部分指标的计算规则,帮助用户快速完成计算模型配置,例如:
订单交货及时率 =(按收货日期准时到货总数量/订货总数量)×100%
来料合格率=(考核周期内的检验合格数/考核周期内的检验数)x100%
除此之外,企业可以根据自身的管理规定,通过计算模型配置,设置符合企业要求的计算模型。
3、供应商自动分级
当评估计划关联的评估方案选择更新分级信息时,绩效自动评估完成并生成评估报告且核准后,系统将会自动给供应商分级,完成供应商的定级。
三、 操作指引
1、计算公式配置
路径:【供应商管理】-【评估设置】-【计算公式配置】
步骤1:将需要参与计算的数据保存到星瀚的单据中(数据采集),并且在公式配置中进行取值字段的匹配,与子表达式的配置,最终形成一个总表达式,实现某个指标结果的自动计算。
图2 计算公式配置(计算方式=公式)
以订单交货及时率为例(及时率=(按收货日期准时到货总数量/订货总数量)×100%),首先定义两个子公式,一个为及时收货数,另一为订单数量,都是从预先同步到星瀚的单据中取数。在总表达式中,将两个子公式进行总体计算,即可得出某供应商或某供应商+某物料维度的交货及时率这一数值(如:及时率=80%)。图3 计算公式配置(订单交货及时率示例)
针对非常复杂的算分逻辑,无法用公式进行配置的,也可以使用“插件”的方式完成对指标值的计算。
图4 计算公式配置(计算方式=插件)
2、评估指标
路径:【供应商管理】-【评估设置】-【评估指标】
步骤1:若想实现自动评分,需要将评估指标中的评分方式设置为自动评分。同时,在评估指标中需要选择一个已配置的计算公式。
步骤2:自动算出的指标结果,转换成评估指标的相应得分,那么就需要配置好评估指标中的评分规则。例如,系统自动计算出的及时率(如:及时率=80),将落在下图评分规则页签中的第二个区间,那么该评估指标(及时率指标)的最终得分就是20分(满分30分)。
图5 评估指标页面
3、 评估计划
路径:【供应商管理】-【评估管理】-【评估计划】
步骤1:评估计划中,若所选择的评估方案中包含自动评分方式的评估指标,那么就需要维护“评估日期从”与“评估日期至”两个字段,从而让计算公式可以在指定的时间范围内取值并进行自动计算。
图6 评估计划页面
4、 供应商分级
路径:【供应商管理】-【分级管理】-【供应商分级】
步骤1:在评估方案中,将“更新供应商分级”的复选框打开后,评估计划中若选取该方案,在生成对应的评估报告且核准通过后,将会把分级信息更新到“供应商管理-分级管理-供应商分级”中。
图7 评估方案页面
图8 供应商分级页面
P.S. 详细的《绩效自动评估扩展开发指导文档》已上传到供应商管理的社区知识,供二开人员学习使用。
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本文2024-09-22 23:51:33发表“云星瀚知识”栏目。
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