1 简介

1.1 功能介绍

销售退货申请单是用于处理由于质量不合格、价格不正确或与销售订单、合同的相关条款不相符等因素，客户需将货物退回企业的业务单据。销售人员可以通过移动销售管理中的【退货申请】随时随地快速便捷地查询和维护退货申请单信息，并依此信息可即时准确地做出下一步业务响应，提高整体产业链协作效率，实现双方企业共赢。

1.2 应用场景

销售人员和部门主管在身边没有电脑设备的情况下也能及时查询和维护退货申请单，使其无论在何时何地都处理销售退货业务。

1.3 系统路径

【移动销售】→【退货申请】

1.4 字段/按钮说明

字段说明：

 按钮说明：

2 主要操作

2.1 查询和维护退货申请单

前提条件

单据已存在。

操作步骤

步骤1：点击“退货申请”进入退货申请单列表；

步骤2：在搜索栏中输入单据编号、客户名称，查询到目标单据；或者根据筛选条件：单据状态、业务类型、业务日期找到需要查看的单据；

步骤3：点击单据信息区域，进入退货申请单页面，点击“编辑”可进入物料明细详情页，编辑物料信息；

步骤4：点击“保存”、“提交”、“审核”。