【问题描述】

服务识别码在哪里?服务识别码有什么用?

【名词解释】

金蝶云·星辰为更好地为付费客户提供优质、高效的热线服务,推出的客户身份识别方式“客户服务识别码”(以下简称识别码);以付费客户为单位,每位客户分配一个识别码,体验及试用客户、免费及赠送产品无识别码且不提供技术支持热线;付费客户在拨打售后服务热线4008-836-836(0755-2354 5280)时,需要输入8位数服务识别码及3位密码(初始密码随机生成,如“123”,为保障您的权益建议您及时修改密码),服务识别码查询及密码修改。

如何获取服务识别码:

登陆jdy.com,于工作台右侧可见服务识别码

【温馨提示】

1、系统管理员(账套购买者、账套创建者)和账套协作者,可以通过上述方式查看到服务识别码信息,账套查看者请向您的系统管理员索取服务识别码+密码后拨打热线。

2、新购客户在服务开通后1-3日后,方可凭服务识别码和密码拨打热线。

3、目前仅允许账套购买者修改服务识别码密码,而账套创建者和协作者,只能查看,不能修改。

4、识别码存在有效期限制,时间同该客户购买在线产品的到期时间相一致,同一客户购买多个产品时,有限期以最后到期时间为准,过期后无法拨打技术支持热线,续费后则可继续拨打。

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