金蝶云星辰零售&门店POS平台、性能、常见问题Q&A及解决办法

栏目：云星辰知识作者：金蝶来源：金蝶云社区发布：2024-09-22浏览：1

问题描述：

金蝶云星辰零售后台&门店POS平台、性能、常见问题Q&A及解决办法

解决方案：

1、Q：在门店上架过的商品没有发生过业务，可以删除吗？

A：商品只要在门店上架过，无论是否产生业务数据，都无法删除。

2、Q：后台商品资料中的套装商品在门店上架后，为什么在POS端看不到？

A：商品资料的套装商品无法应用在零售，因此即使在门店上架了套装商品，POS端也是无法显示的。零售有开发套餐，近期将会上线，敬请期待。

3、Q：星辰后台列表字段可以固定宽度吗？

A：可以。设置好字段宽度后，不要直接退出当前页面，请点击面包屑的【关闭】按钮。

4、Q：星辰零售支持一码多品、一品多码吗？

A：默认支持一品多码。若要使用一码多品功能，请前往【系统设置-系统参数-基础资料参数】勾选“启用一码多品”参数，就可以创建多个商品使用同一个条码，设置不同价格了。

5、Q：后台商品资料中的启用称重有什么样的应用场景？

A：商品资料中的启用称重为零售专用，勾选后才可以在直连秤上使用。若不启用，在POS开单界面选择称重商品进行称重是不会有称重界面的。

6、Q：客户想要购买星辰零售对接的美团外卖/饿了么，需要费用吗？

A：需要费用。需要自行购买一个插件，按门店收费。

7、Q：客户7月份购买了零售模块，开了零售单，现在加购财务模块，之前的零售单可以传过来生成凭证吗？

A：可以的。

8、Q：POS安装后，打开提示“POS服务没有工作，请重新安装”是什么原因，要怎么操作？

A：点击快捷键【ctrl+alt+Z+delete】，打开【任务管理器】，选择【服务】，找到JdyPosNewService、Jdyposv7 停止服务后再次打开POS。

9、Q：win系统登录 POS 时提示“数据库操作错误”，如何处理？

A：尝试先修改电脑 DNS 后重试。

本文2024-09-22 17:33:42发表“云星辰知识”栏目。
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