安装后，服务端数据库一直没有取到shr服务器 ，查看日志发现连接失败

先安装一下2.0的ptm2补丁包，和考勤的更新包。ptm2不定包在公告里可以下载，考勤的更新包在假勤管理下可以找到。
留个联系电话
user用户能登入web端，那就要开发看下具体原因了。你在KSM中提个单跟踪吧，把环境及配置说清楚些。
看一下s-HR中的user用户是不是被禁用了。
1、先确定s-HR通过浏览器能正常登入。2、检查考勤机程序服务端的安装配置正常。3、检查s-HR安装目录下和考勤机对接的配置文件帐套设置正确。