问题描述

    S-HR中员工用户请调休假时发现之前加班时间没有增加到调休额度中，需要进行分析。

适用版本

    S-HR V8.6

分析过程

        1、进入假期管理-假期额度查询该员工的额度，点击“更多”下的“加班转调休明细”进行查询，确认加班调休额度是否确定没有增加。

        2、进入考勤管理-加班单查询，找到该用户的加班单，重点检查单据中，实际加班开始时间、实际加班结束时间是否已经存在，并与加班开始时间、加班结束时间在适当的范围内。

        3、进入考勤管理-考勤计算，查看该员工是否存在打卡记录并且已经进行考勤计算。

        4、进入考勤管理-员工排班查询，加班时间段，应排法定节假日或者节假日，关注取卡规则，了解打卡机制。

        5、进入考勤管理-取卡规则查询，打卡取卡时间为一段前后各多取3小时。

        6、进入考勤管理-打卡记录，1月1日打卡多次，上午8:20左右打开，下午2022-01-01 17:41:32，中午13:30之后至17:40之间没有打卡记录，即加班单上班未打卡，导致额度不增加。

解决过程

        分析1中，发现额度已增加则可以直接答复员工已经增加，无需继续分析。如果没有增加继续分析。

        2、分析2中，加班单检查，可以发现实际加班开始时间、实际加班结束时间是否已经存在，如果都不存在说明没有进行考勤计算，可以至分析3查看并计算；如果存在一个则进入分析3查看取卡、缺卡情况；如果前后卡顺序颠倒，至分析4、5,查看取卡规则。如果都存在则要查看单据上的加班开始时间、加班结束时间在适当的范围内，如果没有包含则加班未完成，额度自然无法计算。

        3、分析3中，考勤计算一般是后台事务自动运行，可直接进入EAS客户端中，系统平台-后台事务中，查看运行情况，如果短时间未计算，可以增加计算频次；如果长时间未计算，则获取相关日志提单至总部分析。

        如果后台事务执行正常完成，没有计算，则尝试手工计算，查看计算情况。

        4、分析4、5、6，结合来看，首先确定员工是否排班，如果加班当天，排员工上班并且加班与上班时间段重合则加班无效；如果休息日加班，查看休息日排班取卡规则，以系统默认取卡规则为例一段卡上班时间前3小时，下班时后3小时，例如员工加班时间为17:30至18:30加班一小时，而员工打卡时间为13:00至17:40，则获取不到上班卡

以上是问题处理过程，单据仍存在打卡没有取到情况的仍在学习中，欢迎小伙伴们交流指正。