版本：kis专业版14.1问题描述：1客户端（xp32/win7 64）不定时连接服务器失败，提示连接数据库失败，次数频繁。截图问题1.
2新增凭证提示运行错误，花屏截图见问题截图2. 服务器正常使用。

我的版本是KIS V12.3,和版主是一样的提示，怎么专业版一直有这样的问题啊，记得旗舰版2.0也有这样的情况。请老师帮忙处理。
之前是好的吗？是最近才出现的问题？网络是否稳定，一直ping一下服务器看下网络情况
客户比较着急，请总部老师给予解答，谢谢