【提单方式】：

1、拨打全国统一售后服务热线4008836836反馈问题（建议跟机器人描述，机器人也可以协助建单，如需转人工，需要说两次人工）

2、客户统一的自助提单网站https://ticket.kingdee.com/

3、产品端-联系我们-售后在线服务-在线咨询（如需要在线人工服务，需购买【IM专家支持服务】或购买【高级成功服务】哦）

【操作方法】

一、【绑定提单的手机号码】

1、使用管理员账号登录企业账号中心：https://account.kdcloud.com  ；

2、点击对应的想要绑定的企业，在对应的产品右边点击【查看详情】；

（1）、如果用户已添加，则直接在对应的用户上勾选分组后点击【确定】；

（2）、如果未添加过用户，请点击左边的【添加用户】新增用户并勾选分组后点击【确定】；

4、系统每天晚上同步数据，第二天即可绑定成功。

说明：如按照该方法操作后还是未解绑成功，请拨打4008836836反馈无法提交工单，会有人员跟进处理。

• 您也可以从产品端将用户同步到企业账号中心，总之，企业账号中心下的用户有分组的情况下，默认可以提单。
  

• 系统管理员也可以在提单系统设置工单提交权限。（该参数只影响提单系统提单，不影响热线和在线）
  

二、【解绑提单的手机号码】

1、使用管理员账号登录企业账号中心：https://account.kdcloud.com 

2、点击对应的想要解绑的企业，在对应的产品右边点击【查看详情】。

3、在【注册用户列表】界面将需要解绑的用户取消分组并【移除】。

4、系统每天晚上同步数据，第二天即可解绑成功。

说明：如按照该方法操作后还是未解绑成功，请拨打4008836836反馈或者登录客户统一的自助提单网站https://ticket.kingdee.com/反馈。