【问题现象】

个别金蝶云星空客户端安装时提示“网址不正确”。

【原因分析】

1、首先检查是否网站输入错误，正确的地址形如：http://服务器名称或IP/k3cloud

2、可能是客户端网络套接字异常或IE代理设置错误导致。

【操作步骤】

1、找到"C:\Windows\System32\cmd.exe"，右键文件，选择“以管理员身份运行”打开命令提示符窗口。

2、输入“netsh winsock reset”，回车执行命令。

3、看到提示“成功地重置Winsock目录。您必须重新启动计算机才能完成重置。”后重启电脑。

4、重新登录金蝶云星空网页版，点击“右上角用户名-下载中心-GUI客户端”打开客户端。

5、如果以上操作未解决，请参考操作关闭IE代理设置

如果电脑上有安装了360安全卫士，也可以直接使用其中的360断网急救箱进行修复，修复后重启电脑。

【说明】

其他解决方法一致的问题表现还有：

1、添加失败，请检查所输入的应用地址是否正确：基础连接已经关闭：无法连接到远程服务器。

2、The underlying connection was closed: Unable to connect to the remote server.”