【背景】客户最近反馈客户端打开组件不能更新，提示基础连接关闭，参照 https://wenku.my7c.com/article/116936185682768384 进一步确认还是未能解决，

1.通过Wireshark抓包发现未有未发现路由器上有设置拦截过滤含“SQL”字符的链接，含“/k3cloud/”的链接，只看到数据包重传。

2.进一步登陆外网路由器，以H3C为例，可以系统自检，

3.链路检测，检测WAN网口发现中断，远程断开，说明到运营商网络链路有点问题；

4.【解决方法】用测试服务器，不通过路由器直接插外网接入的那个网线，发现也无法正常下载；跟运营商进一步沟通，排查发现是运营商的网络有个主板坏了导致的，运营商调整以后就可以正常更新客户端组件。