附件在线预览部分客户端显示文件格式或文件扩展名无效

栏目:云星空知识作者:金蝶来源:金蝶云社区发布:2024-09-16浏览:18

附件在线预览部分客户端显示文件格式或文件扩展名无效

【问题】附件在线预览部分客户端显示文件格式或文件扩展名无效


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可以正常下载

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【排查思路】

  1. 用户电脑基本上安装的是Office 2019将EXCEL保存格式设置成xlsx,预览还是提示文件格式或文件扩展名无效,

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  2. 将EXCEl另存为格式xls,上传后在线预览提示Error:未能找到文件“C:\Users\Public\Documents\WinService Files\210052_4e954aa0fafe47408619c1576d3c431e\2022年办公用品台账1.xls”。   在 System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath)  在System.IO.FileSystemInfo.set_Attributes(FileAttributes value)

     在 Kingdee.BOS.DeskClient.Shell.App.OnStartup(StartupEventArgs e)

  3. 查看客户端日志发现在预览过程中8000端口被去掉了,文件存在,可以直接打开,SocketError连接错误,是外网映射8000端口导致的,


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【解决方法】

域名是http://60.X.X.X:8000/K3Cloud/不建议用8000端口做外网映射,

查看日志发现是8000端口导致的在线预览报错,有明显的线程错误堆栈,可以用9000,9001等端口,不要使用已经被第三方注册过的端口,可以参考常用端口整理

https://wenku.my7c.com/article/90469221556900864

 



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【问题】附件在线预览部分客户端显示文件格式或文件扩展名无效可以正常下载【排查思路】用户电脑基本上安装的是Office 2019,将EXCEL保存...
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