【问题描述】

单个电脑上，断开帮我吧远程后，双击桌面上的金蝶云星空客户端就弹出报错“Kingdee.BOS.DeskClient.Shell.exe -损坏的图像，C\Windows\system32\D3DCOMPILER_47.dll没有被指定在windows上运行……”，如下图所示；

而连上帮我吧远程软件的远程控制之后，云星空客户端打开和登录使用是正常的；

【分析处理过程】

1、其他客户端电脑上是没有这个问题的，这台电脑的操作系统是，WIN7旗舰版；

2、这台客户端上使用的asp.net  4.8版本；

3、确认这台电脑上有这个文件，如下图；

3、当地顾问把自己WIN7电脑上D3DCOMPILER_47.dll文件（2017版本的），拷贝到客户的system32下，无效；而且发现这个文件的版本又被更新为了2019版本的；

4、下载安装DirectX 9 ，无效；

下载地址

5、打开开始-运行输入cmd确定，然后运行命令

 for %1 in (%windir%\system32\D3DCOMPILER_47.dll) do regsvr32.exe /s %1    

手工注册D3DCOMPILER_47.dll文件，无效；

注：注册方法参考如下帖子

https://jingyan.baidu.com/article/6766299767acbc54d51b84a5.html

6、卸载.net 4.8，重新下载安装.net 4.5.2版本；断开远程，重新打开客户端依然报错；

7、把另外一台WIN10电脑上的D3DCOMPILER_47.dll文件（显示2021版的），如下图

拷贝替换到客户的system32文件夹下覆盖；然后断开远程，重新测试打开客户端还是报错；

8、给这台客户端，重启电脑，然后在不连接帮我吧远程的情况，直接打开桌面上的云星空客户端，可以正常打开并登陆了。

PS：经过一大堆的操作，最后才重启的电脑，也有点懵了~

反正笔者觉得  要不是第6点、要不就是第7点的操作+重启，最终起的关键作用~哈哈

不过事后发现，帮我吧远程工具的安装目录下，确实也有这个D3DCOMPILER_47.dll文件；如下图所示；

请各位也遇到过这个问题的大佬，多多补充哟~

谢谢~

刚刚处理客户问题的时候遇到这个，将.NET版本换到4.5.2，然后重启电脑，问题解决