关键词：银企直联、光大银行、科蓝、银企通

参考文档：

无

更新日志：

20230824V1.0.0：初稿

1.问题描述

问题现象、报错信息

前置机登录提示：

前置机日志提示：

2023-08-24 12:44:42:162 LOGDEBUG MAC地址:98-F2-B3-0C-25-E3|98-F2-B3-0C-25-E2|98-F2-B3-0C-25-E1|98-F2-B3-0C-25-E0|48-DF-37-4D-D4-E4|48-DF-37-4D-DA-A3|48-DF-37-4D-D4-E5|48-DF-37-4D-DA-A2,硬盘序列号:001438043122850

2023-08-24 12:44:42:178 LOGERROR HttpClient,WinHttpSendRequest0,ErrorCode:12007,Description:The server name cannot be resolved.

2023-08-24 12:44:42:178 LOGERROR 登录失败,不能建立安全通道!

2.原因分析

分析问题出现的可能原因（视情况而定）

关键词：The server name cannot be resolved.

无法解析服务器名称或地址

尝试在CMD中ping下前置机配置的银行的域名

提示请求找不到主机ebank.cebbank.com。

检查了下服务器上的DNS未配置，可以通过配置DNS的方式来解决

如无法配置DNS的话，也可以通过如下方式来解决。

3.解决方法

解决思路/操作步骤

3.1不配置DNS

在另外一台电脑上（有配置DNS的电脑），ping光大银行的连接的网址。

把这个IP，配置到前置机代理程序中。

重新登录即可。

好处：针对于内网一些服务器不允许配置DNS的话，可以通过IP的方式来指定，更加直接。

坏处：如果银行端变IP的话，域名配置的话会更方便些，不然每次银行都变IP的话，每次都得调，虽然这种几率一般比较小。

3.2配置DNS

4.应用小结

注意事项；补充说明（视情况而定）

涉及到DNS网络问题