大家好，我是安装与性能环境版本Kingdeer,在金蝶云·星空-安装与性能环境应用中，你需要了解的典型/热门问答都在这里！  

本帖每月持续更新，欢迎小伙伴们点赞，收藏本帖，CTRL+F关键词搜索，以便随时查看、扩充知识哟

【第12期】

  更新日期：2023-10

1、金蝶云星空的软件特征码在哪？

问题描述：特征码在哪？查询找不到贴子有方法。

解决办法：进管理中心，软件许可引入这边，如下面：

这个产品唯一码就是特征码！

问题来源：https://wenku.my7c.com/questions/493074839716885504?productLineId=1

2、金蝶云星空之前是503报错，我启动了那两个应用，之后就报这个500的错？

问题描述：之前是503报错，我启动了那两个应用，之后就报这个500的错

解决办法：星空登录提示“远程服务器返回错误（500）内部服务器错误” (kingdee.com)

问题来源：https://wenku.my7c.com/questions/493056783154583808?productLineId=1

3、云星空如何设置外网登录，IIS与入站规则已经在服务器中配置好规则与端口，在TPLINK路由器一直找不到端口映射？

问题描述：

解决办法：请参考：TPlink路由器端口映射怎么设置 tp-link端口映射设置教程，你仔细看下这是路由器还是AC控制器？我看到里面有AP管理，估计是AC控制器。

问题来源：https://wenku.my7c.com/questions/491627885635968512?productLineId=1

4、金蝶云星空的数据库sa用户密码忘记了怎么办？？

问题描述：

解决办法：按如下步骤修改

问题来源：https://wenku.my7c.com/questions/490817737380497408?productLineId=1

5、金蝶云星空客户端每隔1-3天左右突然就会变的很卡，无法正常使用？

问题描述：金蝶云星空客户端每隔1-2天左右突然就会变的很卡，无法正常使用，而且是不定时的，有时候白天，有时候晚上。随时都有可能会卡死，每次都需要重启数据库服务器，就可以恢复正常。这种是什么原因造成的？

解决办法：

应该是CPU占用比较高，  数据库服务占用太大 把数据库服务器内存设置小点

问题来源：https://wenku.my7c.com/questions/490154972991096832?productLineId=1

6、最近客户端提交数据反馈很延迟，查看应用服务器的时候很奇怪？

问题描述：最近客户端提交数据反馈很延迟，查看应用服务器的时候很奇怪。

解决办法：

有延迟，一般可能是网络问题，可以用星空自带的工具进行检测。

如果是业务单据内存在性能，可以在打开单据后使用 ctrl+alt_shift+M 来启动性能监控的工具 检测耗时长的方法或者插件。至于你提到的IP不同 有可能是目前你访问的IP地址 是你本机的？或者服务器存在双网卡，亦或存在多应用服务器部署的情况。这个可以结合自身的部署情况排查下。当然最简单的检测网络有没有丢包的话，直接通过cmd 通过 ping IP 查看网络连接情况

问题来源：https://wenku.my7c.com/questions/489742084480687616?productLineId=1

7、【SSL证书】有没有知道这个443对应的域名绑定“SSL”证书后，为什么老变（自动就掉了）呢？

问题描述：

解决办法：

问题来源：https://wenku.my7c.com/questions/489001330044995328?productLineId=1

8、客户没有购买开发模块和人天，星空api开放程度大概是怎么样，客户有自己开发团队想自己处理系统对接开发工作？

问题描述：客户没有购买开发模块和人天，星空api开放程度大概是怎么样，客户有自己开发团队想自己处理系统对接以及提取星空上相关单据的信息到客户自有系统中进行展示!

解决办法：

星空的开放性还是不错的，接口遵循RESTful，采用HTTP+JSON，支持http方式直接调用也支持sdk，如果客户有开发能力完全可以自行对接，参考https://openapi.open.kingdee.com/ApiDoc

sdk已支持c#、java、python、php

问题来源：https://wenku.my7c.com/questions/488817525845437952?productLineId=1

9、金蝶云星空经常遇到备份账套：在管理中心恢复成功，但在前台不显示，请问是什么原因？

问题描述：备份账套：在管理中心恢复成功，但在前台不显示，请问是什么原因

解决办法：恢复成功后，IIS重启后是不可行，如果还不可行，查看相关的服务是否启动。

解决办法：https://wenku.my7c.com/questions/487587980694022656?productLineId=1

查看往期精选：

【汇总】金蝶云·星空-安装与性能环境| 产品应用典型/热门问答精选