[已解决]cloud5.1前台营业系统严重问题！！！

栏目：云星空知识作者：金蝶来源：金蝶云社区发布：2024-09-16浏览：2

总部老师：您好！我公司Cloud5.1餐饮客户北京金悦利湾，目前有十家店，前两个月刚续了总部服务费。目前营业中软件遇到严重问题：
1.食品都是集团下发的，星期六客户管理员反审核了在集团下的食品信息，取消了“印在总单上”字段后，重新审核。无其他操作，经过数据交换，我们发现十家门店中，有六家店出现了后台表pos_foodsumprnt中，部分信息消失的情况。该表控制出品单打印，在总部查的时候这几家店差不多170多条信息，现在只有90条左右，也就是只有这90个菜品后厨有出品单了。严重影响客户营业，由于是周末，没办法只能让客户手工写单来营业。
此问题在几个月前曾经出现过，当时我们是在门店组织下，依次反审核菜品，将前台显示的印机编码删除，空印机状态审核，然后再新增一下印机编码，数据交换后pos_foodsumprnt就有数据了，可以正常出单。这次又遇到了可能是相同的问题，目前已经有6家店异常，每家门店200道菜品，全部处理差不多要1200次菜品调整，并且集团下反审核很容易又出现此问题。
请总部同事协助看一下，怎么能更好的解决此问题。客户已经第三天手写单了，压力也蛮大的，还请优先看一下，谢谢！
如果需要直接远程，请联系我18611762440。异常门店：北京金融街北京凤凰汇北京来福士上海嘉里城上海环球金融中心上海恒隆广场六家店。丢失字段：表pos_foodsumprnt中，正常来说至少应该有170条记录。现在差不多只有90来个。
已处理。