适用于苍穹、星瀚、星空、K/3WISE14.1及以上版本、EAS8.1及以上版本。

说明： K/3 WISE14.1以下版本、EAS8.1以下版本早期产品，不支持手机号绑定，仅支持服务识别码+密码方式认证，具体操作方式可参考《如何查看服务识别码及修改密码？》帖子获取服务识别码和密码。

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注册用户模式产品可通过绑定用户手机号码方式获取热线服务，操作步骤如下：

1、使用管理员账号登录企业账号中心地址：https://account.kdcloud.com/main

2、点击我的认证企业，进入我的企业绑定的产品列表，在对应的产品右边点击【查看详情】。

3、在【注册用户列表】界面点击【添加用户】，录入相关必录字段，账号、姓名、手机号及勾选对应许可用户分组相关信息后点击【确定】。

4、系统每天晚上同步数据，第二天即可绑定成功，拨打客服热线4008836836即可自动识别到该企业，社区进入在线IM、自助提单均可识别到该手机号码挂有该金蝶产品。

 

温馨提示：如果手机号码已经添加到了注册用户列表，提单及获取售后服务时仍提示未绑定产品/非注册许可组用户，那很有可能就是未添加到许可用户分组中，需要将用户添加至许可用户分组即可。

 

PS:如果看完帖子，您还是不知道怎么操作，或还是无法解决您的问题，请在帖子下留言/私信我哦，我会给您一一解答您的疑问。

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去掉许可接着就生效了，添加许可后提单还得第二天生效，也是醉了

我们公司的云星空是内网使用的，不用绑定手机号激活，就没法绑定产品，修改不了服务识别码密码，怎么提单？

您好，已经注册激活，并绑定产品，之前可以提单，还在服务期，但是今天提单提示：

未能获取到您的产品，提单系统暂时无法为您提供服务，请尝试其他服务渠道:

1、4008-836-836 7*24h售后服务热线

2、产品端或云社区进“售后在线服务”后转人工服务

3、反馈给您当地的专属客服代表

已经绑定产品，但点提单就报以上错误，没办法提单，如何处理！

我们的管理员密码忘记了，没有邮箱也没有手机号，无法修改密码。现在想咨询，又要财务的手机绑定企业，没办法咨询啊！请联系我解决

现在我的手机号要怎样完成产品绑定，打4008836836提交工单，最后提示不成功，要完成产品绑定，但按提示，查到已注册，但在我的企业那又查不出来

您好，我在金碟云社区，查到我公司已注册认证，但我提交不了工单，