【问题描述】

在企业微信打开星空应用管家，提示“无法打开应用，此应用仅限企业管理员授权使用”该如何处理？

如下图所示：

【原因分析】

由于企业微信平台限制，星空应用管家仅限企业/应用管理员使用，并且应用授权方式必须为“企业管理员授权使用”，因此若不符合这两个要求，在打开应用时会出现上述提示。

【解决方案】

请尝试下列操作进行解决：

一、检查应用是否为“企业管理员授权使用”

注：若此功能选项在企业微信后台不可见，则可以忽略此过程。

1. 使用企业微信的管理员账号登录到对应组织企业微信的管理后台；

2. 点击“应用管理”，找到“星空应用管家”，点击打开

   
   

3. 确认“应用授权方式”是否为“企业管理员授权使用”，若不是，请更改为此选项，若是，则无需操作

   
   

二、检查用户是否为该应用的管理员

1. 在应用中确认管理员信息是否包含需要使用的用户，若不是，则参考下列步骤设置

   

2. 企业微信管理后台，点击“我的企业”，选择“权限管理”

   

3. 将用户设置为超级管理员或分级管理员/分组管理员。可参考下述三种方案，根据实际需求进行配置。

   方案一：设置用户为超级管理员

   点击“添加”按钮，添加用户并保存，然后可以确认“星空应用管家”的管理员是否包含对应用户。

   

   
   

   方案二：若不希望将用户设置为超级管理员，可设置为分级管理员。

   添加管理员时，选择“分级管理员”，进行管理范围等配置，然后在“应用权限”中添加“星空应用管家”，保存。

   

   方案三：也可以为用户设置单独的管理组

   点击“管理组”，选择“新增”，录入管理组的配置信息，选择对应人员，然后在“应用与小程序权限”中添加“星空应用管家”，保存。

   

4. 根据上述方案自行设置后，确认星空应用管家的管理员是否包含指定用户，然后可以在移动端重新打开。