【问题描述】

1、星空的用户被禁用了，云之家的员工也操作了离职，为什么这个员工又加入到了云之家？

2、已勾选了禁止同步用户到云之家参数，为什么还有星空的用户同步到了云之家，如下图所示：

【场景介绍】

• 业务场景及原因分析：

  已勾选了禁止同步用户到云之家参数，为什么还有星空的用户同步到了云之家。原因是星空的用户先同步到了云平台，云平台将用户同步到了云之家。可以将星空的用户同步日志和云之家的同步时间进行对比验证。

• 需要设置人企分离，才不会将云平台用户同步到云之家，如下图所示。

  
  

【解决方案】

出现同步用户到了云之家的问题，原因是星空的用户先同步到了云平台，云平台将用户同步到了云之家。请尝试下列操作来解决：

一. 主要步骤

1. 规范员工离职操作步骤，现在星空禁用员工和用户，后再云之家进行离职操作;

2. 后台开启人企分离，关闭云平台同步云之家这个通道。（24年6月份之后已默认都管理了这个通道）；

3. 找云之家客户查一下这个新增的员工从哪里过来的。
   

二. 详细操作

1. 规范员工离职操作步骤

      可以开启“禁用或删除员工同步禁用用户”参数，禁用员工后自动禁用用户。

      星空的员工和用户禁用后，后到云之家进行员工