[问题现象]

用户在线时长统计在线时长数据未空,用户有登录过。

[解决方案]

1、建议升级7.7.202109及以上版本处理,之前的版本存在统计缺陷。

2、升级后,数据库执行delete T_BAS_USERPARAMETER where FPARAMETEROBJID='UserOnlineStatisticsJob',并在[执行计划列表],依次勾选“用户在线情况统计”、“用户行为分析服务”点击[测试],待完成后可更新最近3个月的[用户在线时长统计]数据。

[补充说明]

如果上述步骤都执行完成,但是最近3个月的[用户在线时长统计]依然没有数据的,建议查看[用户在线明细]确认对应日期用户是否有登录。

如以下情况9月19日有记录行,但是没有时长数据,原因是用户有操作(记录自动化计划执行),但是不是前端登录操作的,故没有在线时长。