【问题描述】

云星空邮件服务器配置后测试邮件发送成功；但是消息模板配的邮件消息，都只能收到云星空消息，收不到邮件提醒。

【场景介绍】

• 业务场景及原因分析：消息平台能收到星空消息，收不到邮件消息，说明客户的administrator发送邮件配置有误。监控消息是通过administrator的【个人信息】配置的邮箱进行发送邮件的，客户只配了邮件服务器，没在administrator的【个人信息】中配置邮件。

  
  

【解决方案】

在administrator的【个人信息】中进行邮箱配置，并测试成功：

一. 主要步骤

1. 在administrator的【个人信息】中进行邮箱配置，并测试成功。
   

二. 详细操作

1. 在administrator的【个人信息】中进行邮箱配置，并测试成功

【延伸阅读】

邮件服务器设置指南