【问题描述】

监控预警消息方案是启用的状态，自动执行不成功，手动执行成功。

【场景介绍】

• 单个监控方案不能自动执行，其他的监控方案正常自动执行场景：

  原因：单个监控方案异常

• 所有监控方案不能自动执行场景：

  原因：业务监控预警消息，手动执行成功，不能自动执行问题，是由于执行计划的问题导致

  
  

  
  

【解决方案】

单个监控方案不能自动执行

一. 主要步骤

1. 检查“监控执行情况列表”，查看异常原因。

2. 检查监控条件和监控内容字段是否有异常字段，通过移除法排查。

3. 复制监控方案，看是否自动执行。（注意：一天只能自动执行一次）

4. 以上方法都不行，拿自动执行失败当天的后台日志，需研发人员分析。路径：k3cloud\website/App_data/log
   

二. 详细操作

   略

所有监控方案不能自动执行

一. 主要步骤

1. 查看执行计划列表，检查是不是所有执行计划异常（点开查看最近执行时间）。

   
   

2. 看应用服务器任务处理器的K3CloudJobProcess服务是否正在运行。

二. 详细操作

1. 查看执行计划列表，检查是不是所有执行计划异常（若执行计划都不执行，需BOS平台分析）

以上详情为随便点开的执行计划

2. 看私有云应用服务器的K3CloudJobProcess服务是否正在运行，如果停止，需要启动执行 （若为公有云，需BOS平台分析）   

管理中心，选择数据中心，排查是否勾选“允许执行计划任务”

【注意事项】

针对2023年11月9日版本，执行计划停止自动执行，排查路径k3cloud\website/bin目录下，搜索Kingdee.BOS.DLL该组件时间，是否是撤回之前的11月10日组件。10日之后的组件才是正常的。如图：