【问题描述】

基础资料自动分配异常，手动分配正常，如何排查呢？

【解决方案】

1. 基本检查：检查执行计划和Job服务;

2. 检查端口：

   基础资料自动分配计划设置了未生效，请检查下端口

   基础资料未按控制策略更新同步，请检查接口
   

3. 检查执行时间：基础资料分配计划的执行周期与执行计划的自动分配计划的执行时间

4. 检查执行计划调度：是否有每天正常调度的执行计划

   
   

   
   

   比如，如图作业计划不正常，6月1日凌晨后的没有了，6月5日手动执行才有记录

   若发现执行计划所有都没调度，那一般是星空环境有问题

5. 再次检查确认端口：接着请先检查一下星空环境站点端口，要求默认要有80端口

   
   

6. 检查客户二开组件

   在日志分析：k3cloud/website/app_data/log，检查是否存在后台报错，插件加载报错等

   一般二开组件存在异常，会导致服务器的业务应用站点启动失败，进一步导致星空系统的执行计划调度是失败，最后体现在自动分配计划任务异常，此时，需通过移除客户二开组件，星空站点和执行计划任务调度恢复正常