问题1：包装序打印时，手动尾箱完工或自动尾箱完工打印箱号时，提示“找不到标签模板”

分析过程：查看是否创建了模板组别=包装物且勾选了柔性产线的标签模板，如图1所示

图1.标签模板

问题2：建完标签模板后，自动打印提示打印成功，但是手动补打提示“找不到标签模板”

分析过程：自动打印可以成功，说明已成功生成了正确的标签模板，但是由于自动打印和补打调用的是不同的标签模板，所以补打才会提示“找不到标签模板”，此时需创建模板组别=包装物且不勾选柔性产线的标签模板。

问题3：当自动打印和补打都成功后，发现实际打印出来的标签为空模板，不是实际设置的结果

分析过程：能打印说明标签模板没有问题，但是打印出来的效果是模板，不是实际数据，说明上传的附件有问题：

第一、   附件格式是否正确，需要为.prn格式的文件；如图2所示

第二、   附件存储位置是否正确，需要为文件服务器；如图2所示

图2.附件格式及存储位置

第三、   如果上传的附件没有问题，可能是附件没有上传到文件服务器上，可按下述步骤查找文件服务器中的文件，来验证是否上传到了文件服务器上。

（1）首先找到符合条件的标签模板，如BQ-013，然后在数据库里面找一下他的id ，查找的sql语句如下：

select fid from T_ENG_LABELTEMPLATE where FNUMBER = 'BQ-013'

（2）找一下对应的文件名，查找的sql语句如下：

select FFILEID from T_BAS_ATTACHMENT where FBILLTYPE = 'ENG_LabelTemplate' AND FFILESTORAGE = '1' AND FINTERID = XXX

其中XXX替换为步骤1中查到的fid

（3）查找文件服务器及文件目录，如D:\K3CloudFile\other\2019\XXX，找到步骤2fileid对应的文件名，这里的文件名已经不是你之前上传的文件名了

（4）系统自动将此文件下载到应用服务器的TempFilePath下，后续读取文件就都是从这里取的

第四、   如果按照上述步骤没有查到上传的文件，说明之前没有将附件上传到目前设置的文件服务器上，可查看附件是否保存到文件服务器以及当初上传的文件服务器是不是现在使用的文件服务器。

第五、   设置好文件服务器后，反审核标签模板，重新上传附件。基本问题到此就解决了。