问题描述：

解决方案：

【步骤】

1、与金蝶服务人员确认需要通过金蝶远程服务通道进行远程协助；

2、打开金蝶远程服务通道网页

http://csrc.kingdee.com/Web1800/Service/KingdeeLogin.aspx?ID=8802001

3、向金蝶服务人员索要获得直通号，在界面输入后进行连接申请；

4、连接成功后，金蝶服务人员会发送控制请求，点击同意；

5、若本地未安装组件需同意下载组件并安装，成功后启动服务。

更多使用细节可参照网页上最左侧     关于远程协助     下的功能介绍。