[问题描述]

登录提示“无法识别当前使用终端”

[原因分析]

管理员启用了锁定终端功能,但用户登录没有正确识别终端信息、或使用了非允许访问此帐户的终端。

[操作步骤]

1、如不需要锁定终端,管理员可取消此功能设置,参考启用或关闭锁定终端。

2、如还需要锁定终端,普通用户可使用IE浏览器(按文档设置信任站点等,并访问silverlight网页端)、客户端程序在允许的电脑上登录产品,或联系管理员增加允许登录的电脑。

3、html5网页端自7.3.1260.6以后,在安装本地服务以后也可以支持,参考本地服务安装及用途

[说明]

如果取消终端锁定功能后,用户登录还有此提示,建议先参考步骤2、3操作,另外管理员可登录,查询用户-勾选用户-锁定终端-锁定终端,是否勾选了特定的终端信息,如有取消勾选保存。