场景：

客户K3服务器用霆智塔式服务器，用了几年一直都是正常使用的，近期突然间云桌面访问异常，远程桌面也访问不进，霆智底层系统Web管理系统控制台中也无法正常访问，经排查是被360给拦截了。于是把360给卸载后问题消失。

但是客户担心服务器安全问题要求还是要安装安全软件才放心，于是到火绒官网下载最新版安装。结果几天后新问题来了，通过云桌面模式访问的正常，但通过客户端访问的却无法访问了。

问题排查：

1、客户端检查远程组件配置工具，IP正确但是无法完成组件配置；

2、于是ping服务器，返回请求超时，习惯性判断客户网络存在异常情况。客户没有IT岗也没有硬件网络熟悉的人员，又离的有点远单程近90公里，只好叫客户联系电脑公司的人上门排查网络先。

电脑公司的师父细心排查测线，无法访问的电脑换用可以访问（客户没有IT人员在问题沟通上比较困难，操作人员不会区分云模式访问和客户端访问）的电脑用的网线来也还是不能正常访问。

3、关闭服务器上的火绒安全软件后客户端访问服务器正常。

4、排查火绒安全日志，终于找到问题点了：

解决方案：

安全设置==>网络防护==>暴破攻击防护==>信任列表中添加一条规则，把要访问K3服务器的局域网IP配置为信任IP，并指定防护协议。

本方案适用于KIS云专业版/KIS云旗舰版及其他C/S架构的数据管理软件。

不知道为什么？看到360产品，直接卸载。

也碰到了，火绒也搞这玩意了