问题描述

个别电脑星空客户端异常闪退,未能明确具体闪退原因。

解决方案

1、电脑存在D盘

  1-1、在磁盘D盘目录,创建文件夹dumps,加everyone读写权限;

  1-2、下载文章末尾附件压缩包文件然后解压出来;

  1-3、选中xpfcrash.bat批处理脚本文件,然后鼠标右键选择以管理员身份运行,最后按回车键即可;

2、电脑上没有D盘

  2-1、在C盘创建dumps文件夹,加everyone读写权限,操作同上图;

  2-2、下载文章末尾附件压缩包文件然后解压出来;

  2-3、选中xpfcrash.bat后右键点击编辑,将默认的D盘路径改成C盘后保存文件,如下图所示:

  2-4、选中xpfcrash.bat批处理脚本文件,然后鼠标右键选择以管理员身份运行,最后按回车键即可。

3、关注后续电脑客户端闪退时,创建的dumps文件夹是否有生成dmp文件,如有则反馈技术人员分析。

xpfcrash.rar