EAS和云之家的部门负责人、兼职、上级不一致的时候，可从以下几个方面来分析原因：

1、参数配置页面，是否勾选 或 未勾选 相关配置？

• 部门负责人同步

注意：这里的部门负责人是指组织的负责人，不是指某个员工的部门负责人（某个员工的部门负责人信息不是EAS同步过去的，而是云之家按照一定的规则计算出来的）。

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• 兼职同步

注意：兼职包括兼职职位和所在组织信息。存在这样的场景：不想同步兼职，但是要同步部门负责人，而某员工的兼职职位是另外一个部门的负责人岗位。这种情况下，如果不勾选【兼职同步】，则兼职职位不会同步到云之家，但是其作为部门负责人的信息则会同步到云之家。例如，某员工主要职位是P1（所属部门是ORG1），兼职职位是P2（所属部门是ORG2，且P2是ORG2的负责人职位），那么在云之家该员工的信息就呈现为：

1）在【管理中心-通讯录-组织与人员】页面搜索该员工，只能搜索到一条主要职位P1的数据，点击后左边组织树自动切换到ORG1；

2）但是选择组织树中的ORG2这个组织，右边列表也会显示该员工，有【负责人】和【兼】标识，但是没有职位。

（部门负责人没有作这样的区分：部门负责人岗位是该员工的主要职位，还是兼职职位）

• 上级、包含兼职职位汇报上级同步

注意：如果曾经勾选过【包含兼职职位汇报上级】，后来客户不需要同步包含兼职职位汇报上级了，那么只是反勾选这个选项，并不会去删除已经同步到云之家的人员的兼职职位汇报上级。 上级同步也是如此。

2、是否满足前提条件？

• 部门负责人同步，必须组织、人员都已与云之家组织和人员建立映射关系。

注意：如果组织未映射（例如组织设置为不上传，云之家也没有这个组织），那么该组织的部门负责人也就无法同步到云之家了，因为云之家不存在该组织。

如果部门负责人的人员数据异常，则该人员无法同步到云之家，那么其作为某部门的部门负责人信息也无法同步。

（参考：https://wenku.my7c.com/article/43437916732063770?channel_level=kdclub#pid4214034）

• 兼职同步，必须组织、人员都已与云之家组织和人员建立映射关系。

• 上级同步，必须人员都已与云之家建立映射关系。

注意：云之家的上级，只是人与人的关系；跟EAS不相同，不区分是主要职位的上级还是兼职职位的上级。

3、是否手工维护过云之家的部门负责人、兼职、上级？

使用同步工具同步部门负责人、兼职、上级，不会去删除在云之家管理中心手工维护的部门负责人、兼职和上级信息。

所以为了保持EAS和云之家的数据一致性，尽量不要去手工维护。

4、程序错误导致的脏数据

部门负责人、兼职、上级同步的接口是批量设置、批量删除；当同步的数据超出500条时会出现问题，目前EAS8.2和EAS8.5版本都已补丁修复。

EAS 8.2：PT129874（发布日期：2018-11-23）或之后发放的云之家同步工具补丁（领域模块：云之家同步工具）。

EAS 8.5：2019.5月发放的补丁或之后发放的补丁（领域模块：BOS_XTSYNC）

EAS 8.6.1：需要同步的兼职数达到500条以上会发生异常，调用接口时参数拼接有误，打补丁PT168989（2022-12-23发布）解决。

说明：

低版本的同步工具是私包部署的，尚未修复。

EAS Cloud86版本尚未回迁该功能。

打上补丁后，对于云之家部门负责人、兼职、上级这些错误数据，需要使用【更多 - 删除全部云之家部门负责人、删除全部云之家兼职、删除全部云之家上级】功能将相关数据都删除，然后再去进行【快速同步】或【全量同步】：

说明：

删除全部云之家部门负责人、删除全部云之家兼职、删除全部云之家上级，会把云之家中的部门负责人、兼职、上级信息都删除；且会完全更新部门负责人、兼职、上级中间表中的数据。

如果没打补丁，就不要去做这三个操作，否则可能会因为数据量比较大的缘故导致数据无法同步到云之家，从而造成更大的影响。