(FAQ)金山毒霸和EAS Cloud冲突导致EAS Cloud无法启动

干掉金山毒霸

原因分析： 金山毒霸网盾与EAS冲突导致，可以暂时将金山毒霸停用或使用下面的方法将金山网盾模块禁用 分析日志hs_err_pid6356.log，里面除了操作系统和EAS相关库外，还有金山和360相关库，通过排查发现和金山毒霸相关。 Dynamic libraries: 0x00400000 - 0x0040d000 D:Kingdeeeasjdkinjava.exe 。。。。。。 0x64980000 - 0x649ed000 C:Program Files (x86)360360safesafemonsafemon.dll 。。。。。。 0x649f0000 - 0x64a69000 C:Program Files (x86)KingsoftKingsoft Antiviruskwsui.dll 0x64bf0000 - 0x64cd7000 C:Program Files (x86)KingsoftKingsoft Antiviruskswebshield.dll 。。。。。。 解决方法： 步骤 1 打开毒霸->设置->实时保护->自我保护，选择“临时关闭自我保护”后点确定。 步骤 2 打开毒霸安装目录，把kwsui.dll重命名为kwsui.dll0。 步骤 3 重启EAS（如果仍然不行请先重启一下电脑） 此问题已经联系金山毒霸分析处理，预计本周末会毒霸会发布一版升级补丁解决此问题。