导读：

       无论国外还是国内ERP产品层出不穷，占据着软件市场的半壁江山，但产品质量上的参差不齐使得ERP产品都存在同一个问题，那就是产品的稳定性。

ERP不稳定的原自外部需求和内部研发两方面

外部需求因素主要包括：

1、行业竞争，国内外大多数ERP产品在功能上大都有重合的地方，思路上趋同性更是显而易见，缺乏创新性的个性意识，产品更新换代虽非常快，但复制性却更加强悍，一款产品面世之后，不出一个周期，仿效款接踵而来。这种图一时之利的行为使得产品不稳定也就在所难免。

2、客户竞争，客户在ERP软件使用过程中，由于对软件的熟悉程度及业务的变化情况，原有的部分功能可能满足不了客户的需要变化，进而使得客户提出易用性、完善性的需求更加多种多样，而这些需求的处理不能达到客户的目标就会成为软件稳定性的一种隐患。

3、项目竞争，国外的软件企业大都基于研发起步，而国内的大部分软件企业都是基于项目起步，以项目实践出真知，逐渐提炼产品的应用性和稳定性，这就使得很多软件企业的宗旨以项目需求为目标，只要有需求都要想办法解决，但这种现象也造成了产品越改需求越多，越改越不稳定，最终导致项目周期拖延，还对产品的稳定性造成致命的冲击。

内部研发因素主要包括：

1、产品设计。产品系统架构的搭建包括产品需求规格、产品数据结构等文档的编写。行业里一般产品设计人员由资深的软件开发人员兼任，而这部分人往往跟客户交流的机会少，缺少一线需求梳理的经验，设计出的软件也大多基于参考竞争对手的产品资料和说明或销售人员反馈的需求及平常自己的一些经验而来，在产品开发阶段比较通畅，但进入客户使用维护阶段就经不起考验了，使用一段时间后，最终可能要推倒重来。

2、需求开发。需求开发阶段最常见的问题是不考虑产品设计初衷，只依据客户书面或口头描述就开始做需求开发，等开发完成后再进行单元测试或补开发文档，进而造成代码冗余，严重者往往会推倒重来。因此需求开发阶段能否按照产品设计阶段编写的文档严格执行很关键，这个阶段的工作直接会影响到产品的发版及以后的系统维护的稳定性。

3、发版测试。发版前的测试一般由专门的测试部门或团队来完成，开发人员辅助处理测试出的问题及指导测试工作，但测试人员业务水平的高低，对软件功能熟悉程度，会直接影响测试出的问题，进而影响产品发版的进度和发版的稳定性。