EAS环境数据库无法启动问题解决方案

问题现象：eas系统管理控制台无法连接数据库，数据库可以ping通，且端口也可访问，但是仍然无法连接数据库。查看服务器日志显示如下图

或点击数据库连接时报错代码如下

此类问题解决方案：

1、以sysdba连接oracle数据库

2、shutdown normal;

3、startup mount;

4、alter database open;

【注意】此处显示数据文件11无法标识/锁定，故第5步要对数据文件11进行操作

5、alter database create datafile 11;

6、再次open数据库，提示文件11需要介质恢复

Alter database open;

7、alter database datafile 11 offline drop;

7、再次操作

alter open database;

数据库成功打开，表明数据库已可正常使用，此时连接数据库即可。