问题描述：

        上海银行电子回单下载，任务显示【下载完成后】，点“详情”有数据，但点“结果”没有数据。

分析解答：

        查看回单日志如下：

关键日志摘录如下：

上海银行账户交易记录查询“MCAcctTxnRcrdQry1_1Op”-请求：

………………

上海银行账户交易记录查询“MCAcctTxnRcrdQry1_1Op”-响应：

…………<ApsNo></ApsNo>…………

2022-12-05 10:49:02.107  INFO [BOSH_DC,,1598708570956759040] 3064 --- [pool-3-thread-69] c.k.b.b.b.d.job.BoshDcFetchListImplFlow : 上海银行电子回单下载URL：

http://192.168.5.2:7071/CM/APINewReceiptPdfDownLoadServlet?dse_sessionId=EQJCJCFDEUIBGTABIXEFCIGCDWJHCQFFJGHFIOGU&serialNo=1599596679445610496&ApsNo=

2022-12-05 10:49:02.158  INFO [BOSH_DC,,1598708570956759040] 3064 --- [pool-3-thread-69] c.k.b.b.b.d.job.BoshDcFetchListImplFlow : 上海银行电子回单下载-响应：

<?xml version="1.0"  encoding="GBK"?><BOSEBankData><opRep><retCode>-1</retCode><errMsg>回单编号不能为空!</errMsg></opRep></BOSEBankData>

2022-12-05 10:49:02.181  INFO [BOSH_DC,,1598708570956759040] 3064 --- [pool-3-thread-69] c.k.b.b.b.d.job.BoshDcFetchListImplFlow : 上海银行电子回单文件名：

null

        从日志看，从银行接口MCAcctTxnRcrdQry1_1Op响应报文中可以看到，ApsNo（回单编号）是空的，导致拼接的url不完整，无法获取到回单。详情中显示的文件名是回单系统这边重命名的文件名，实际上并没有获取到银行那边的真实文件。该问题需要联系银行人员咨询一下。

        现场咨询银行技术人员，答复：要获取到ApsNo（回单编码），需要使用个性化回单，这就需要将账号以运维方式后台加到个性化回单白名单内，加了白名单的账号只能通过银企直连下载回单，网银或柜台等其他所有线上线下渠道将无法再下载该账号的回单。

        按照银行的答复，需要客户来决定是否添加账号到个性化白名单中。如果添加到了白名单（联系银行人员去添加），那么可以通过回单系统下载回单（星空或eas再去下载回单），但网银或其它渠道无法再下载该账号的回单；如果不添加到白名单，那回单系统下载不了回单，但可以通过网银去下载该账号的回单。