# 问题描述 已经申请了免激活，但是还存在大量，之前未激活成功的用户，在免激活用户配置里也查不到该用户。 ``` //免激活用户配置 http://域名:端口/easweb/dynamicPage.do?event=initialize&method=doEvent&uipk=com.kingdee.eas.base.permission.NoActivationUser&inwafpage=true ``` # 问题原因 咨询总部老师，答复是由于“免激活用户不能先同步到云平台，同步到云平台就无法加到免激活列表” 所以需要先移除云平台的用户，然后配置免激活，再同步到云平台。 后续新入职用户，由于配置了“自动将新增的用户设置为免激活用户”，所以不受影响。 # 问题处理 ## 登录云平台，将未激活的用户全部移除，然后重新生成并下载许可文件。 数量过多的话，可以使用导入移除。  ## 登录EAS客户端，用户管理，导入下载的许可。  ## 配置免激活用户  ## 在线同步用户  ## 同步成功后，所有用户显示为“已激活” # 参考文档 [免激活用户配置操作说明](https://wenku.my7c.com/article/294472609562184960?productLineId=8&isKnowledge=2) [【注册用户】在线同步用户时提示没有需要同步的数据](https://wenku.my7c.com/article/43437916736258090?productLineId=8)

8.5支持吗？