【环境问题】客户端启动异常问题分析

栏目:eas cloud知识作者:金蝶来源:金蝶云社区发布:2024-09-16浏览:1

【环境问题】客户端启动异常问题分析

客户端启动异常,无法正常登陆,如客户端卡停在检测更新环境,客户点击之后一闪而过。


问题分析:此类问题一般是JDK或路径有问题,或者是环境配置引起的。

其他原因见下面评论


3、客户端长时间停留在"检测更新"界面

原因分析:客户端登录时长时间停留在“检测更新”阶段,在EAS服务器连接设置中的服务器地址和端口等信息正确的情况下,需检查以下两点:
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[*]Apusic是否是试用的,如是试用的,那么将会有连接数的限制,Apusic的连接数和客户端的登录数的比例是n:1,一个客户端登录所占用的连接数不等,如超过了Apusic的连接数,客户端会长时间停留在“检测更新阶段”;
[*]如果长时间更新中,有时候又可以连上,还可以检查下服务器日志有没出现license limited信息,连接数受限制,与上一条原因一致。
[*]测试网络质量,打开命令提示符ping -l 1000 服务器ip,若响应时间在50ms以内,丢包率小于2%,则为标准,响应时间若在100ms以内,则在客户端所支持的运行速度内,若响应时间大于100ms,丢包率大于2%,则为网络问题。
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2、客户端双击命令提示框一闪而过或者提示:windows找不到javaw文件

问题分析:出现此现象一般为迁移安装的客户端没有修改客户端配置文件路径所导致。比如拷贝过来的客户端,JDK路径没有修改,导致启动时找不到JDK。


1、现象描述:启动客户端点击时候窗口一闪而过,不在出现其他窗口。
问题分析:
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[*]一般是JDK有问题或路径不对。
[*]二是环境变量被人为修改过,导致不能识别bat或操作系统的基本DOS命令。
[*]"以管理员身份运行"。
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【环境问题】客户端启动异常问题分析

客户端启动异常,无法正常登陆,如客户端卡停在检测更新环境,客户点击之后一闪而过。问题分析:此类问题一般是JDK或路径有问题,或者是环...
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