移动BOS&流程助手（十）——云之家待审批没有收到待办任务

场景一：查看某用户是否收到待办

1.工作流监控中找到对应的流程

2.将流程编码拷贝出来，放到如下脚本查询：

SELECT  FPROCDEFID  FROM T_WFR_PROCINST WHERE FCODE ='CP_EVECTION_REQ_1126297'

3.将以上结果放到如下脚本查询：

SELECT FASSIGNID,FSUBJECT_L2,FPERSONUSERNAME_L2,FACTDEFNAME_L2,FCREATEDTIME  FROM T_WFR_ASSIGN  WHERE  FPROCDEFID = '0955b2a9-94f5-4f14-acce-4a04ad4b827cWFPRCDEF' ORDER BY FCREATEDTIME

4.以上查询结果中找到对应的活动节点和审批人，将任务内码(FASSIGNID)拷贝出来,放到如下脚本中查询

select  *  from  t_assign_xtmsg  where fassignid = 'xxx '

如果t_assign_xtmsg有数据说明对应节点的审批人已经收到待办消息

5.如果第3步没有对应节点的审批人的数据，应该是审批人已经处理了待办，将第3步脚本的表T_WFR_ASSIGN  更换为T_WFR_ASSIGNDETAIL 表。第4步的脚本的表查t_assign_xtmsg  和t_assign_xtmsghst，只要其中的一个表有数据说明待办已经推送了

场景二：查看待办消息推送失败原因

1.工作流监控中找到对应的流程

2.将流程编码拷贝出来，放到如下脚本查询：

SELECT  FPROCDEFID  FROM T_WFR_PROCINST WHERE FCODE ='CP_EVECTION_REQ_1126297'

3.将以上结果放到如下脚本查询：

SELECT FASSIGNID,FSUBJECT_L2,FPERSONUSERNAME_L2,FACTDEFNAME_L2,FCREATEDTIME  FROM T_WFR_ASSIGN  WHERE  FPROCDEFID = '0955b2a9-94f5-4f14-acce-4a04ad4b827cWFPRCDEF' ORDER BY FCREATEDTIME

（如果流程已经审批掉了，请将 T_WFR_ASSIGN  改为T_WFR_ASSIGNDETAIL ）

4.以上查询结果中找到没有收到待办的活动节点和审批人，将任务内码(FASSIGNID)拷贝出来,放到如下脚本中，然后点执行服务器端脚本

select  *  from  t_assign_xtmsgerror  where fassignid = 'xxx '

关于errormsg的处理方法后续将会总结，也可以将errormsg贴出来

场景三：待办消息重新推送常见问题：

1. 如果单条消息需要重新推送可以针对流程重新指定参与人既可

2. 云之家公有云需要检查eas服务器可以正常访问云之家的以下几个地址，如果是nginx代理要确认代理的转发地址是正确的：

   www.yunzhijia.com

   yunzhijia.kingdee.com

   mcloud.kingdee.com

   im.kdweibo.com

3. 因为EAS服务器和云之家对接可能有网络问题，需要按照前面的帖子中流程助手部署检查打最新的补丁并且server lib sp 下面没有light_app_bas 和sp_notice两个jar包。

4. eas服务器时间偏差较大，需要调整和北京时间一致，

   PS：eas服务运行时调时间有可能影响业务的运行，建议在在服务器不使用的情况下修改，避免带来其他问题

5. 流程助手配置文件有问题

   Ps：流程助手配置文件：eas/server/properties/XTServiceConfig.xml

   1、这个配置文件数据中心对应的eid没有配置讯通公共号信息，如下截图：

   
   

   因为EAS服务器和云之家对接可能有网络问题，需要按照前面的帖子中流程助手部署检查打最新的补丁并且server lib sp 下面没有light_app_bas 和sp_notice两个jar包。
   

作者：部伟

来源：金蝶云社区

原文链接：https://wenku.my7c.com/article/75580438303315200

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