请将以下资料发给流程助手提单处理人分析：

提供企业团队号 eid  以及 EAS 外网地址

提供 eas/server/properties/XTServiceConfig.xml 和 datacenters.xml

提供 eas/ server/ lib/sp 截图

提供一下补丁列表

检查补丁列表 BOS 领域 补丁发布日期 是否 2020.1 或者该时间之后

流程中心、LIGHT_APP_BAS  领域  补丁发布日期 是否2019.7 或者该时间之后

检查服务器时间和实际时间是否一致

检查 eas/server/deploy/eas.ear/workflow.war/WEB-INF/lib 目录  

问题重现几次，然后取一下日志 

eas\server\profiles\serverN\logs\apusic.log

eas\server\profiles\serverN\logs\workflow.log

eas\server\profiles\serverN\logs\LightAppBas.log

集群环境下请获取所有实例下的日志

打包发给提单处理人分析