1 产品概述

1.1 产品介绍

金蝶云•苍穹是中国首款自主可控和基于云原生架构的企业级云服务平台。金蝶云•苍穹基于云原生架构，以“人人”、“生态”、“体验”为设计理念，提供完整的企业级PaaS服务。金蝶云•苍穹平台采用先进的三层应用架构设计：包括敏捷前台、共享中台和云计算后台。

流程服务云属于金蝶云•苍穹共享中台范畴，是共享中台的技术中台重要组成部分。工作流服务与业务流服务、业务事件中心、消息中心共同构成了苍穹流程服务云。

工作流服务定位为金蝶云•苍穹平台的应用云组件，依托流程引擎及消息引擎驱动处理能力，通过流程设计中心、流程管理中心、流程监控中心、流程配置中心、消息中心及帮助中心，实现对流程建模定义、流程实例管理监控、流程流转统计分析、流程参数配置及流程任务处理等流程全生命周期管理，支持复杂业务应用场景，支撑企业业务高效、高可靠地运营流转，助力企业管理行云流水。

工作流服务在整体功能架构上，分为“一个内核，六个中心”：

一个内核，即指工作流服务以工作流引擎为内核，工作流引擎由流程引擎、和消息引擎构成；

六个中心，即指工作流服务在工作流引擎之外，提供流程设计中心、流程管理中心、流程监控中心、流程配置中心、消息中心和帮助中心六大功能集合。

1.2 产品结构

1.3 业务场景

金蝶云•苍穹提供灵活、高效、可靠的流程服务平台，以工作流引擎为核心，对外提供工作流服务及业务流服务。依托工作流引擎中的流程引擎及消息引擎驱动处理能力，通过流程设计中心、流程管理中心、流程监控中心、流程配置中心、消息中心及帮助中心，实现对流程建模定义、流程实例管理监控、流程参数配置及流程任务处理等流程全生命周期管理。

流程设计

规划好流程的设计方案后，可以在设计中心以拖动节点和线的方式进行流程的新增，并能复制、删除、修改和发布设计好的流程，也可以将流程导入和导出当前环境。

流程管理

设计器中的流程发布后会显示在流程管理列表，管理员可以通过启用、禁用流程、设置流程启用条件、维护动态配置方案、导入/导出流程及方案来管理流程。

流程监控

可以在监控中心查看流程的运行信息、对流转中的流程进行异常处理、查看流转日志和进行任务监控。

流程分析

流程分析以不同用户视角从不同维度对企业流程运行的状况进行统计分析，发现企业管理瓶颈、提升效率、优化企业流程。同时提供运维门户及领导驾驶舱，进行辅助决策，提升管理运营效率。

2 业务流程图

工作流服务的主流程主要分为以下四个内容：流程设计、流程管理、流程监控和流程分析。具体的流程信息如下图所示：

3 亮点特性

1）功能强大

• 审批流，业务流；

• 刚柔并济，结合云之家实现柔性审批；

• 强大的参与人设置模型；

• 灵活的业务脚本逻辑插入；

• 集团多组织业务流程管理模式支持。

  
  

2）简单易用

• 统一的一套流程设计器，向导式设置及场景式设置；

• 简单而少量的流程元素，概念清晰易懂；

• 多层次、多角度、多视图设置及展现流程。

  
  

3）简单易用开放集成

• 完全遵循BPMN2.0规范的工作流平台；

• 独立管理及运行的工作流微服务容器；

• 与业务应用的耦合度很低，仅依赖于元数据模型，调用业务应用通过API接口方式；

• 统一的应用集成接口，易于与第三方系统实现流程集成。

4）性能与可靠性保障

• 基于平台多租户框架实现租户流程数据的安全隔离；

• 基于平台底层框架实现资源弹性伸缩，实现分库分表；

• 基于平台技术框架实现事务的最终一致性，性能与可靠性兼顾；

• 流程监控、异常消息通知与日志分析，以及管控功能，可快速发现及解决问题。