运维中心，你的流程运维小帮手
作为流程管理员或者流程运维人员，常常遇到如下问题：单据没有进入流程、参与人找的不是期望的人、流程没有按照期望的条件流转、难以统计执行耗时等。
但有了苍穹V6.0工作流服务的“运维中心”，便能轻松解决上述问题。本期小编带你看看“流程运维小助手”有多能干～
适用版本
金蝶云·苍穹V6.0.1及以上
特性速览
流程管理员小A，每周都在火急火燎地为企业用户处理流程问题，头发都快掉光了...但幸好他还有“流程运维小助手”，小助手是如何为小A同学指点迷津的呢？
WEEK 1
某日集团总裁提交完报销单后就去忙别的工作了，一个月后，总裁才发现报销单并没有进入流程，于是大怒找到流程管理员小A。一番排查发现，报销单未进入流程是因为提交的单据不满足流程启动条件，小A很苦恼：怎样避免此类事情发生呢？
哈哈，这可难不倒我们“流程运维小助手”！小A可以使用【工作流服务】→【运维中心】→【智能诊断】→“自动检测未进入流程的单据”功能，自动监听系统中未进入流程的单据，通过手工重试使单据重新寻址或让单据进入指定流程。
此外，还可以设置异常场景下的通知策略，避免用户遗漏需要审批的单据，实现在单据未进入流程的场景下，第一时间知悉、处理的闭环。
WEEK 2
这周环境出现了OOM，研发部门分析原因是由于业务二开插件执行时间很长，约30分钟，并且查询了大量数据，最终导致了OOM。流程管理员小A很郁闷，客户现场业务复杂，流程中配置了大量插件，能不能提前知道哪些插件执行起来耗时严重，需要优化呢？
我们可以使用“【运维中心】→【智能诊断】→“插件执行耗时统计”功能，统计了当前租户近三个月已经执行的流程上的插件耗时，并以插件的维度展示配置在流程中的插件的耗时统计信息，为优化插件提供数据支撑。
WEEK 3
在上次调度异常时，大量流程都挂起了，小A重新激活流程花费了很长时间，有了前两次的经验，小A心想：“运维中心一定有工具可以帮我自动恢复这些流程！”
哈哈那必须的！在这一场景下，我们可以使用【运维中心】→【智能诊断】→“系统异常期间挂起流程恢复”功能。当检测到服务被重启时，往前推算24小时内为“系统级异常”的流程，将可以自动激活。
WEEK 4
这周小A出差了，没有时间像往常一样，时不时检查运维中心的列表，处理问题的速度要被影响了。小A心想：“有没有功能可以在系统出问题的时候直接通知我，而不是每次都要我去查看呢？”
小A可以使用【运维中心】→【智能诊断】→“报警消息设置”功能，在插件执行超时时，以及诸如异常单据没进入流程时的异常场景下，给特定人员发送报警消息，实现异常的及时感知。
同时还可以使用“【运维中心】→【智能诊断】→【报警消息发送日志】”功能来查看报警发生的时间、场景、接收人、发送渠道、消息日志详情、发送内容。
WEEK 5
客户现场偶尔会出现单据提交并审核一段时间后被业务人员发现单据没进流程/进错了流程/走错了流程分支/找错了审批人/节点跳过条件没生效等情况，排查上述问题时，小A知道可能是流程配置上出了问题，但现场的业务场景太复杂，有些涉及到流程寻址、条件规则的问题，小A排查起来也是一知半解、困难重重！
而且随便调整一个配置，可能就会带来大量的测试工作量。联系总部老师协助排查时，总部老师需要登录monitor查看日志，小A又没有monitor的权限，真让人头疼！
自苍穹V6.0起，即使流程管理员没有monitor的权限，也可以使用【运维中心】→【运维监控】→“流程寻址过程/条件规则解析过程/参与人解析过程”功能，在单据提交后没进入流程或进错流程、由于配置错误导致流程走错分支/找错审批人/流程挂起、找到的审批人不是期望的审批人时，借助自然语言展示的解析规则，了解单据寻址后未能进入流程或进错流程、条件解析与期望效果不一致、参与人解析的结果与期望不一致的原因，辅助快速定位并修复问题。
WEEK 6
这天，领导问起目前现场给客户二开了哪些单据的插件、分别适用于哪些流程审批的场景。小A决定研究下运维中心是不是有相关功能。
【运维中心】→【运维监控】→“流程插件信息”功能，支持查看当前租户近三个月已经执行的流程上的插件，包括流程属性、节点属性及线上所有执行过的插件的耗时，方便管理员从单据、流程、插件的维度统计插件的耗时。
WEEK 7
现场偶然会发生单据进入流程慢或者流程流转过程很慢的问题，小A想知道是哪些原因导致的呢？按照经验很可能是调度出了问题，有没有地方可以直接查看流程服务云下有哪些调度，调度是否正常地运行呢？
此时我们可以使用【运维中心】→【运维监控】→“流程运行日志/调度日志”功能，查看流程后台的运行情况（耗时和调度记录）、查看流程服务云的所有调度执行情况及其异常日志。
运维中心的功能实在是太强大了！还有什么隐藏技能吗？
当前还有小惊喜哦，苍穹v6.0.1在【运维中心】-【统计分析】中还增加了两个看板。
1. 运维统计看板：用于展示流程、任务、消息、自动检测内容、插件耗时统计、异步消息消费情况等信息，并通过快捷链接使用运维工具。
2. 调度与异步消息看板：用于展示调度与异步消息相关内容。例如，执行机健康状态、中间件状态、异步流转消息统计、系统异常期间挂起流程自动恢复记录等。
应用案例
以上为“运维中心”的特性集锦，接下来我们以“自动检测未进入流程的单据”为例，为大家介绍相关操作。
你还记得总裁提交完报销单后，一个月后才发现报销单并未进入流程，气冲冲找到小A的场景吗？小A如何操作处理的呢，我们来偷师学习一下～
功能简介
流程服务云“运维中心”支持自动检测未进入流程的单据，可以通过查询经过寻址但未进入流程的单据，从而帮助管理员监控并及时处理相关信息，以避免遗漏需要审批的单据。
系统路径
【流程服务云】→【工作流服务】→【运维中心】 →【自动检测未进入流程的单据】
关键按钮说明
按钮使用说明
操作1：例外
1. 使用场景
管理员发现自动检测未进入流程的单据列表的数据较多，某些单据不需要监听是否进入流程，此时便可以设置例外，例外的单据将不会被监听，即不会出现在列表中。
2. 操作步骤
步骤1：自动检测未进入流程的单据列表，点击例外，即可进入例外单据弹窗。
步骤2：新增不需要监听未进入流程的单据，点击“确认”保存。
操作2 ：重试
1. 使用场景
提单人反馈单据提交了一段时间后，但是还没进流程，流程管理员在自动检测未进入流程的单据列表，可以直接点击“重试”，让单据重新寻址。
2. 操作步骤
自动检测未进入流程的单据列表，选中需要进行重新寻址的单据，点击“重试“。
操作3：进入指定流程
1. 使用场景
提单人反馈单据提交了一段时间后，但是还没进流程，经排查发现是启动条件有问题，需要修改启动条件，但是该单据着急审批，此时可以使用“进入指定流程”功能，直接进入该流程。
2. 操作步骤
步骤1： 自动检测未进入流程的单据列表，选中需要进入指定流程的单据，点击“进入指定流程”，如需批量进入指定流程，需多选同类型单据。
步骤2：选中指定流程后，点击“确定”，即可进入指定流程。
操作4 ：报警消息设置
1. 使用场景
对于以下异常场景，我们可以用“报警消息设置”功能提醒不同的人员，让对应人员及时处理异常问题。
（1）无匹配的流程而没有进入流程；
（2）寻址异常没有进入流程；
（3）找到多条满足条件的流程而没有进入流程；
（4）插件执行超时。
2. 操作步骤
步骤1： 自动检测未进入流程的单据列表，点击“报警消息设置”，进入报警消息设置列表。
步骤2：点击“新增”，即可针对：无匹配的流程而没有进入流程时、寻址异常没有进入流程时、找到多条满足条件的流程而没有进入流程时和插件执行超时这四种场景，设置对应的报警消息。如下图：
亮点价值
工作流服务“运维中心”具备以下亮点：
1. 可观测：流程关键资源实现可观测，可快速了解流程整体概况、异常情况、流转过程等，做到心中有数。
2. 可追踪：流程执行过程可追踪，寻址、参与人和条件执行过程均支持快速查阅其计算过程，实现自主运维。
3. 可感知：异常情况即时消息推送，及时了解负载和耗时情况，且自动恢复系统级异常流程，实现离线掌控。
相关链接
想要了解【运维中心】更多详细介绍？请查看链接
注意事项
工作流服务“运维中心”能够帮助企业流程管理员更轻松高效地完成工作。在实际使用过程中，建议留意以下两点：
1. 报警消息设置：“报警场景”指需要报警的场景，一种场景仅可以设置一条报警消息。
2. 条件规则解析过程：当流程设置了“流程启动时指定参与人”，条件规则解析列表将不展示该单据所在流程的启动条件解析过程。
划重点
苍穹V6.0工作流服务的“运维中心”，提供以下功能特性：
1. “自动检测未进入流程的单据”：支持自动监听系统中未进入流程的单据；支持设置异常场景下的通知策略。
2. “插件执行耗时统计”：支持以插件的维度展示配置在流程中的插件的耗时信息。
3. “系统异常期间挂起流程恢复”：当检测到服务被重启时，往前推算24小时内为“系统级异常”的流程，将可以自动激活。
4. “报警消息设置”：支持在流程运维的异常场景下给特定人员发送报警消息。
5. “流程寻址过程/条件规则解析过程/参与人解析过程”：辅助流程管理员了解单据寻址后未能进入流程或进错流程、条件解析与期望效果不一致、参与人解析的结果与期望不一致的原因。
6. “流程插件信息”：支持查看当前租户近三个月已经执行的流程上的插件。
7. “流程运行日志/调度日志”：支持查看流程后台的运行情况（耗时和调度记录）、查看流程服务云的所有调度执行情况及其异常日志。
8. 新增“运维统计看板”、“调度与异步消息看板”。
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运维中心，你的流程运维小帮手
本文2024-09-23 00:56:14发表“云苍穹知识”栏目。
本文链接：https://wenku.my7c.com/article/kingdee-cangqiong-142706.html
