苍穹工作流那些事 之 任务委托
使用苍穹工作流时,有时需要将负责的任务审批工作,委托给其他人处理。
本文中,小编带您深入了解,苍穹工作流任务委托那些事。
1 应用场景
场景1:员工休假,但是员工名下的任务并没有委托给他人处理,希望流程管理员可以帮休假的员工设置委托。
场景2:某项工作由A审批,A把任务委托授权给B,如果A有时间审批了,可以自己来审批并关闭委托设置。
场景3:A将任务委托B审批,AB可以同时收到任务,都可以处理,出现问题A负全责,B有连带责任。(与任务转交的区别是:A将任务转交B审批,A看不到任务,出现问题B负全责。)
为了满足用户提出的应用场景,提升员工休假、出差等因故离岗时的审批效率,优化委托方式及委托工作颗粒度,高效精准解决流程审批需要,苍穹工作流提供了任务委托功能。
2 管理中心-任务委托
在“工作流服务”—>“流程管理”中,为流程管理员提供任务委托功能。


流程管理员任务委托功能说明如下:
1.新增
新增这一功能用于新增委托项,设置委托人、受托人、委托时间、按流程委托、按单据委托、委托条件设置等;
流程管理员可以选择委托人,用于为其他人设置委托;
委托期间委托人接收任务:勾选后委托期间委托人可以收到待办任务;
委托任务处理后通知委托人:A委托B,B处理任务后,A可以收到任务处理结果通知;

支持按流程委托,并且支持设置单据条件;

支持按单据委托,并且支持设置单据条件;

支持设置委托任务完成时的消息模板;
2.修改:用于修改委托设置;
3.启用/禁用:新增的委托项默认为禁用状态,启用后根据委托时间生效;
4.删除委托:用于删除委托,可以删除已禁用的委托项;当删除“启用”状态的数据时,会提示:您选择的委托任务为“已启用”状态,请“禁用”后再删除;
5. 查看委托任务记录:用于查看所有委托的审批任务,包括已经删除的委托项的任务;
6. 查看委托修改记录:用于查看所有委托项的修改记录,包括已经删除的委托项。

3 消息中心-我的委托
在“消息中心”—>“任务”—>“任务委托”中,为流程审批人员提供任务委托功能。

1.我的委托-待处理,用于展示我委托的待办的任务。

我要处理:委托人可以随时处理已经委托出去的任务;
委托人在“待办任务”列表(“委托期间委托人接收任务”勾选时)和“我的委托--待处理”列表都能收到我委托的任务;委托人可以在待办任务和我的委托中处理已经委托的任务;
受托人会在待办任务中收到待办任务,并且会有“委托我的”的图标;

不管是委托人还是受托人处理了任务,都会删除另外一方的待办任务,任务是由谁处理的,那么就放在谁的已办任务中。
2. 我的委托-已处理,展示我委托的已办任务。

3. 我的委托-委托设置,用于当前用户设置委托,不允许为他人设置委托;其他选项与流程管理员的任务委托功能一致。

4 运行效果
进行上述操作后,其运行效果如下:




5 可能会遇到的问题
Q1:在委托设置之前,已经生成的待办任务,委托设置好之后,可以应用到已有任务吗?
A1:不支持应用于已有任务。
Q2:我设置委托了,受托人确实也收到任务了,但是查看流程图和审批记录时为什么没有显示XX代XX,XX委托XX的字样呀?
A2:当“参与人显示设置”开启后,会按照参与人显示设置显示,不会显示XX代XX或XX委托XX字样。
Q3:在委托期间,什么情况下委托关系会失效?
A3:如下场景下不生效:
场景1:A委托B,委托设置已经生效,B收到了受托任务,此时A把此任务转交/加签/协办给C,那么此任务的委托关系将失效,B收到的受托任务将自动被删除;
场景2:受托人已经是节点参与人时,委托不生效;比如:A设置了委托B,一级审批节点参与人本来设置的就是A和B,那么此时A委托B不生效;
Q4:委托失效后,已经生成的委托任务,受托人可以继续审批吗?
A4:可以。
以上是苍穹工作流任务委托的相关内容,您掌握了吗?
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苍穹工作流那些事 之 任务委托
本文2024-09-23 00:54:37发表“云苍穹知识”栏目。
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