客户案例

栏目：云苍穹知识作者：金蝶来源：金蝶云社区发布：2024-09-23浏览：1

客户案例

1.XX中烟：敢为人先，开行业国产化替代先河

客户概述

2003年10月，按照国家烟草专卖局省级烟草机构工商管理体制改革的要求，XX烟草分为XX中烟工业公司和XX省烟草专卖局（公司），XX中烟工业公司于2011年1月27日改制更名为XX中烟工业有限责任公司。公司集卷烟生产销售、烟草物资配套供应、科研以及多元化经营等为一体，公司拥有卷烟产量规模位居行业前两位的XX烟草（集团）有限责任公司和XX烟草（集团）有限责任公司，是目前全国卷烟产销规模最大的省级中烟公司。在卷烟产销总量、税利总额、一类烟产销量、全国市场覆盖率、国际市场销量、非烟产业等多项指标上均位居行业第一。

公司自成立以来，始终坚守和贯彻“做精做优品牌、做大做强企业”的发展战略，大力推进省内外卷烟工业企业战略重组，不断推动品牌发展和市场拓展，逐步走向了发展壮大。立足新发展阶段，围绕XX中烟高质量发展，深化数字化转型理念，推进数字经济和实体经济深度融合，以数据为驱动，推动业务数字化、生产智能化、服务网络化转型发展，用数据开展智能辅助决策，促进要素资源优化配置，增强企业内生动力和活力，促进产业链和价值链再造优化。

围绕XX中烟高质量发展的目标，遵循“一盘棋、一体化”原则，构建适宜XX中烟运营管控、满足业务需求、安全高效、运维经济可控的统一信息化平台，使企业战略管理思想落地，以“物流、资金流、信息流”三流合一为目标，打通XX中烟各管理层级信息孤岛，实现管控应用模式统一，业务数据集成统一的信息化系统建设的需求，成为XX中烟数字化转型道路上的重要课题。

业务挑战

XX中烟本部和两集团根据不同的发展阶段需求，先后建设了三套ERP系统，有效支撑了公司和集团整体运营管理。但由于建设时间跨度大，三套ERP系统没有按规划进行统筹建设，应用协同效果差；核心业务缺乏统一的流程管控，系统不能及时有效支撑管理协同和业务联动；核心技术、知识产权不能自主掌控；系统改造费用高，开发周期长，软硬件成本增长难于控制。

多套ERP分散建设，导致架构复杂，拓展难度高

XX中烟下辖各单位ERP系统分散建设，虽然各套ERP系统从基础主数据到销售、生产、采购、财务、成本等所有业务应用均已涵盖，但是各套ERP系统独立部署，一个业务应用需要多套系统交互，各套ERP与多个信息系统间的交互依靠大量系统接口实现，接口数量近3000，复杂的系统及集成架构对业务拓展与管控、组织间交易与结算等带来了巨大的挑战。

对国外软硬件产品依赖性强，自主可控度弱，运维成本高

当今世界正处于百年为有之大变局中，以信息技术为代表的全球新一轮科技革命孕育兴起，正在深刻影响世界经济政治发展格局，XX中烟深刻领悟国家战略要求要有自己的核心技术，深度贯彻落实国家信创战略和行业信创要求，传承“开天劈地，敢为人先的首创精神”，通过自有技术，自主创新，探索出自主创新、自力更生的国产化道路。此外，国外ERP软件对于国内用户不太友好，操作复杂，易用性不强，购置成本与维护成本较高，软件迭代速度慢，难以满足国内企业快速发展的业务需要。

构建三流合一、全面共享的智能预业财一体化平台

数字时代的到来，颠覆了传统产业的商业模式，数据成为全新的生产要素，将数字技术与传统产业结合，最终形成数字资产构建数字世界的竞争力，是行业发展的必然趋势。XX中烟既往的业务和财务上均呈现出不同程度的管理分散、组织分散、数据分散、系统分散等问题，缺乏专业化管理、集团整体管控较弱。为了支撑XX中烟的数字化转型，需要借助智能技术，实现管理模式的重构，通过业务和财务转型，实现价值创造。

解决方案

三流合一、上下贯通、左右协同

XX中烟从2004至今先后历经了集合、整合、融合、两统一两整合，实现了 “形散“到”形聚“的突破，但业务运行中存在“神散“问题，对垂直管理、跨单位、跨部门、跨领域的纵向和横向业务没有拉通和统一，建设涉及财务、研发、生产制造、营销、供应链和仓储物流等多条业务线的统一信息化平台，是公司数字化转型的基石，是实现高效运营，可持续竞争优势的平台保障。

一期实现的重点应用：

实现预业财高度统一，为公司数字化转型奠定坚实基础

以统一标准、统一平台、统一流程为项目总体建设目标，为XX中烟构建涉及财务、研发、采购、生产制造、营销及物流运输等多条业务线的统一信息化平台，实现公司高效运营，保障可持续竞争优势，同时为公司数字化转型奠定坚实基础。

实现业务全过程的跟踪，提升跨组织业务的高效协同

XX中烟组织架构庞大，以前部门之间大部分业务往来主要靠电话沟通，尤其是跨组织之间的协同效率比较低，信息化孤岛带来的信息不同步、流程衔接不畅等问题，深度影响XX中烟的业务开展。通过实施统一信息化平台（ERP系统），XX中烟实现从销售预测、发货计划、销售订单、内部调拨、生产入库、采购供给以及财务的收付款和运费结算的业务链路贯通，提高业务的规范性，实现管理的完全闭环，让数据更实时、更精准，消除了管理真空，让“净管理”措施落到实处。

创新应用组织间结算，提高公司盈利能力

以前XX中烟多套ERP系统架构下，各集团间的采购、销售业务往来均在线下沟通，各套系统独立做账，不满足公司统一管控、整合资源的业务发展需求，通过实施统一信息化平台（ERP系统），创新应用组织间结算业务，实现公司“对外集中结算，内部收付协同”的统一管控模式，增强采购议价和业务协同能力，进而达成降本增效的目标，提高公司的盈利能力。

借助低代码平台实现创新型应用自主开发，助推公司高质量发展

以前受限于国外ERP软件平台束缚，应用开发对于人员素质要求高、难度大，通过实施统一信息化平台（ERP系统），借助低代码平台，充分激发了轻应用创新热情，用户只需要具备较低的开发水平，就可以在苍穹系统上设计出简单实用的应用，提升企业共创共享能力，充分发挥群体智慧价值，助推XX中烟实现高质量发展。

项目价值

替代国外ERP系统开行业先河

国外ERP软件是基于工业时代管理场景开发的产物，普遍存在“大、笨、重”的传统架构部署，结构复杂、响应缓慢，无论扩展还是迭代都不能与数字化时代下发展需求匹配。同时，软件使用成本高，实施成本高，后续使用许可和运维成本畸高。使用国产ERP软件替换之后，本地化属性强，充分考虑了国内企业的特点，系统功能模块齐全，灵活性强，界面设计友好，符合国内用户使用习惯，简单易用，实施及运维成本较低，创新引入云原生及中台架构，可根据客户需求快速迭代，系统软件兼容性强。

构建企业级PAAS平台，实现自主可控可扩展

大型企业IT建设正在发生深刻变化，顶部企业数字化转型基本完成IaaS和通用GPaaS建设，形成了自己的一套云平台规范和技术栈规范，对软件厂商的开放性和主流技术要求严格，也更加需要适用企业发展的应用APaaS平台。XX中烟统一信息化平台（ERP系统）选择金蝶云·苍穹平台作为支撑，帮助XX中烟统一信息化平台（ERP系统）实现解耦，基于动态领域模型的低代码平台帮助实现自主可控可扩展。

构建了智能预业财一体化平台，为企业高质量发展注入新动能

XX中烟通过在统一信息化平台上建设高度标准化、智能化的财务系统，实现了账套标准化、数据共享化、流程协同化、操作智能化，推进“预业财”深度融合，在预算管理、销售到收款、采购到付款、生产到成本、费用与差旅报销、资金管理、核算到报表等核心领域中实现了智能财务的深度应用，为企业发展注入新动能。

数字化转型价值

金蝶云助力XX中烟开创国产化替代的行业先河，实现完全自主可控和平台上云，重构了XX中烟链接客户和供应商的能力，实现与1000多家客户11000多家供应商连接；集成了近50余信息化系统，与14家银行开通银企直连业务，有效衔接跨组织跨部门协同；重构链接员工的能力，实时掌握公司-集团-工厂三级人员架构23000多员工的信息；重构数据驱动的能力，每天实时跟踪350多个生产任务和300多个运输发货计划，打通产销、产研、产供及业财一体，全面提升了公司、集团和工厂三级纵向管控与横向协同，为XX中烟数字化转型奠定坚实基础。

参考资料：https://www.kingdee.com/success-stories/1574302670930337794.html

2.XX通信：以全面自主可控之势，斩断卡脖子的手，实现价值链重构

客户概述

XX通信，作为全球领先的供应商，提供端到端的新建海缆系统解决方案，包括系统设计、许可获取、海洋勘测、设备生产集成、海上施工服务并持续关注和致力于为网络运营商提供客户支持。作为通信行业中实力强劲的端到端海底通信解决方案供应商，XX通信已交付100多个海缆项目，服务全球78个国家和地区，成为全球海缆行业被认可的四个厂家之一。

XX通信致力成为全球领先的富有创新能力的海底通信解决方案集成商，借助供应链、研发、制造与财务等集中管控平台，提升企业运营效率，为全球客户提供更为优质的服务。

由于外部因素引发的股权调整，XX需要在短时间全面重构满足管理要求的IT平台，覆盖ERP、PLM、HR、MES、办公OA、邮箱、基础网络、PC、服务器等各个IT领域。可谓，时间紧任务重。

业务挑战

IT重构挑战：企业运营中高悬的达摩克利斯之剑

IT平台重构前，XX原有的IT系统，覆盖其全业务场景，IT系统不但承担着企业管理作用，更是承载着各项业务的运转，可以说IT系统是XX核心生产力与竞争力之一。

蒙方明还提到：“XX曾经面临在短时间内完成历史数据的迁移和保存，原有模块实现增益。同时大概238个流程和184个系统也要做优化。在海缆项目本身还有一些财务特点，这一切都是对我们的业务诉求做了一些挑战。”

IT系统在过去很好地支撑了XX的业务运营，但是而国外系统高额的运维成本与“卡脖子”的问题，也成为了XX在企业运营中要面对的达摩克利斯之剑。随着企业外部生存环境的巨变，更是让这些问题的矛盾突显，到了必须要解决的时候。

IT重构挑战：全球化的办公协同

从业务特点来看，XX是面向全球的工程交付，项目遍布五洲四洋，同时研发也是需要多地协同的项目，XX人员经常面临海外出差。在供应商方面，为了满足航天级的要求和25年的可靠性，XX选用了诸多海外供应商。所以，全球化的、多地协同的业务需求也要实现国产化的替代和IT重构，以满足全球化的项目交付需求和全球供应商的管理及支持实现。

IT重构挑战：短时重建任务艰巨，紧要关头又逢疫情突袭

推倒重建，不意味着从零开始，企业管理等不了，项目建设更等不了，在最短时间内恢复IT平台对业务运营的支撑能力，是这次IT平台重构项目的核心目标。

在正常情况下，这种规模的整体ERP项目建设大概需要6个月左右的时间，而XX的需求不但是ERP，还包含HR系统、协同办公等系统的建设。项目建设要保障业务连续性，短时间内完成快速部署，满足核心业务平稳过渡。同时，在企业股权发生调整的情况下，要同步实现数据资产的剥离与迁移。

可谓是极具挑战的交付任务。

而恰恰在这紧急关头，新冠疫情爆发，本就时间紧、任务重的项目交付更是雪上加霜，在保障短时间实现业务连续性的情况下，还要克服项目建设期间疫情对于项目人力资源的影响。

解决方案

在时间短、任务多的情况下，XX反复论证，并通过国内几家知名软件厂商现场POC，最终，金蝶以产品技术和服务能力赢得了XX的信任。

金蝶的专家团队快速理解了XX的战略意图和业务需求，迅速对各个模块做了客户化的解读与方案提供，将海底通信网络和智慧城市等新业务统筹考虑。在POC第一轮，提出了以工程项目为核心的大供应链、大制造的整体解决方案，从IPD的落地，到工程项目管理的生命周期管理，到生产制造，再到全球的供应采购，确定了清晰的主线。

最终，XX借助金蝶提供的智能制造解决方案、PLM研发解决方案、智能财税解决方案、工程项目解决方案等，帮助其实现全业务场景的数字化、透明化、可视化、网络化和智能化，提升企业数字化能力，重构XX价值链。

一体化供销平台拉通采购及销售流程

XX作为业务遍及全球的企业，一直面临全球采购的压力，所以采销平台的搭建尤为重要。原来XX通过iBuy、eBuy进行采购，金蝶首先为其搭建一体化的采购管理平台，将原iBuy、eBuy整合在星空采购系统，并与苍穹SRM系统无缝对接，建立企业采购管理平台。

然后，通过采购申请、BPA合同交底、采购订单执行、进口报关、收货验收、到财务应付的全流程管控，实现PTP采购全流程管理。通过项目合同、销售订单、包装物流、出口报关、仓库出库、财务应收等，拉通LTC全流程管理。

以工程项目为主线实现业务及客户价值

海洋网络的业务跟其他业务不同，比如华为传统的项目交付管理模式，很多时候是按一个国家内的多站点交付，而海缆业务是跨洲的、多国的。建设一条海底通信网络成本很高，是多国、多组织项目运作以及财务结算模式，基本上按亿美金来算。所以，XX从事的海缆业务的项目管理十分复杂，也是整个IT平台项目建设的核心。

在工程项目管理这一核心内容上实现：

1）项目整体管理：实现项目财务精细化管理，打通研、产、供、销、服、财一体化价值链，实现业务与财务全面协同。

2）项目四算管理：建立从项目售前概算、项目合同预算、项目过程核算、项目结项决算的全流程管理。

3）项目财务管理：包括理清8种收入确认方式，父子项目成本收入管理、项目收款与应收款管理、项目全成本管理，实现财务手段对业务的实施管理等。

通过PLM实现IPD研发模块快速落地

XX在北京设有1.2万公里的系统设计和海缆系统模拟测试中心，在东莞的南方工厂有全球最大的无尘实验室，因为海底工程维修的高额成本，所以XX的要求是需保证25年无故障。这对产品整个生命周期管理的要求是极高的，基于行业的特殊性和XX品质保证的重要性，金蝶PLM，从产品设计立项开始到产品量产，帮助XX实现产品全生命周期管理：

1）产品市场管理：实现对产品的需求进行汇总、分析及跟进落地，对产品的平台、系列、版本的创建更新等进行有效管控。

2）产品研发管理：实现研发项目管理、物料管理与PLM+ERP一体化。通过设计准则库及测试准则库为新产品开发提供详尽的规范。通过构建47个跨部门各专业的工作流，使每个技术及业务评审得到充分有效的严谨决策，将重复与错误降到最低。

3）图文档管理：通过金蝶PLM的文档管理、变更管理等，所有的设计、工艺、制造、质量文件从提交、审核发布、测试等均进行有效流转与管理。

智能制造，保障XX25年零缺陷的生产体系固化

XX通过金蝶提供的智能制造解决方案，将物料、BOM由PLM、配置器自动传入ERP、MES，数出一源，降低数据错误风险；实现PLM的最新技术资料和MES的资料共享。PMC通过物料齐套性分析、缺料分析等智能工具进行生产前的物料准备，快速保障生产准备工作简单有序，同时减少生产过程中等料产生的浪费。在质检环节，检验覆盖材料检验、生产过程检验的全流程检验，检验结果统一实现电子化，并通过控制图表进行品质的监控。

智能财税，打造业务财务一体化平台

充分理解XX业务情况，XX需要国际业务支持，包括多国多地区的会计准则的适用、多国币别的应用、多国科目表体系的建立，灵活满足企业国际战略对财务管理的要求。同时还要满足实现财务智能化、实现降本增效；通过金蝶智能会计平台、网银对接与发票管理服务等智能化与自动化的工具帮助XX财务实现从核算向为管理服务的转型。此外，按项目进行收入成本核算，财务数据为项目决策提供支撑，全面实现项目财务管理。

云之家门户，打造全员统一协同平台

XX目前有员工500多人，通过云之家一体化的门户，XX企业发文、公司新闻、领导审批等所有信息可聚集在一个千人千面的门户中，统一身份认证登录星空、苍穹、s-HR系统，赋能员工高效协同开展业务。

项目价值

XX携手金蝶团队经过68天的艰苦奋斗，实现了对184个国外系统的全面替换，基于工业互联网平台的全业务场景协同解决方案于2020年2月29日成功上线，顺利保障了XX业务的连续性。

保障业务连续性，支撑战略落地与经营决策

XX实现IT系统的重构和历史数据迁移，保障业务连续性；建立统一的E2E管理平台，支撑公司战略落地与经营决策。

XX通信蒙方明提到，外部环境的剧烈变化，使得XX花费10多年建成的184个国外IT系统，面临全面国产化的巨大挑战。XX需要在短时间内完成企业关键IT系统的重建，覆盖LTC、PTP、ITR、IPD四大核心业务流程，以及全业务场景：研发、销售、工程项目、生产制造、供应链、售后服务、财务、人力资源和办公管理等。最终，经过XX与金蝶团队68天的艰苦奋斗，完成了对184个国外系统的替换，基于工业互联网平台的全业务场景协同解决方案成功上线，顺利保障了业务的连续性。

全面协同，管理升级

蒙方明介绍，XX的客户支持体系和供应商管理系统均基于金蝶云·苍穹PaaS平台建立，对其优越性能有着深刻体会。通过满足海内外5000多供应商协同(德国、挪威、美国、加拿大、日本、中国)，实现研发制造多地协同（北京、天津、东莞、武汉、伦敦、圣何塞），满足多地协同办公和业务内控的基本要求。此外，XX借助云之家实现三大平台的协作，完成了消息沟通平台，智能协同平台与移动办公平台的统一。实现了项目型制造所要求的销售、研发、采购、制造与服务全生命周期的数字化协同。

他还表示，金蝶云·苍穹PaaS平台提供了基础支撑，随着更多生态伙伴的加入，将更好地发挥协同作用，XX将携手金蝶继续交流和探索相关应用。

重构链接，赋能业务

在XX整个IT系统重构的过程中，一直贯穿着“链接”，并以赋能业务为目标。在整个IT系统建设过程中，XX通过研发流程重构，实现了IPD研发流程再造。在财务方面，建立了新会计科目下的财务体系，实现了业务管控的闭环性、完备性，达成业务财务一体化。

在工程与服务方面，实现了对全球工程售后维护业务服务，满足客户自助服务需求。在HR方面，实现了企业人力资源管理业务的信息化管理，满足选、用、育、留全生命周期的全员应用。最终通过多个环节的链接重构，更好的赋能业务。

数字化转型价值

XX项目以其数字化转型的示范性与高价值，得到了政府的全面认可，入选了工信部2020年工业互联网试点示范项目和工信部2020年信息技术应用创新解决方案典型案例，为国产化替代树立了典范。

XXIT项目重构，在完成原IT系统替换的同时，建立了“PLM+ERP+MES+HR+SRM”的企业管控平台，实现了全球项目的集中管理，为企业战略落地与管理转型提供了技术支撑。

借助金蝶平台，XX完成了由ERP向EBC的转型，主要体现在多方面的链接：链接客户（项目管理系统）、链接伙伴（SRM）、链接员工（HR系统）、链接万物（MES+云之家）。通过IT系统连接500多名XX的员工用户，管理遍布五洲四洋的工程项目；实现对5000+家供应商的完整生命周期的管理（SRM）并与ERP无缝集成流程打通；实现自销售-研发-计划-采购-生产-服务全生命周期各环节的数据、流程和用户的底层连接。

通过数字化建设，对关键企业生产经营数据进行科学分析、进而辅助XX的管理决策，实现项目财务一体化智能化，实现端到端的数据流转，使整体运作效率与效益得到明显改善。

XXIT项目的成功，证明了国产软件已经具备帮助企业实现全面自主可控的硬实力，也是一次国产软件在支持企业全球化业务中的成功实践。在XX实现以通信技术造福全球人民的目标之路上，国产软件能够为XX保驾护航，助力XX实现连接全球梦想！

参考资料：