共享服务中心操作手册一、综述共享服务中心主要有三个角色：系统管理员、业务管理员、业务员系统管理员：职责包含共享服务后台管理和扫描点维护2方面。后台管理主要包括业务域、业务类型、角色、用户、组织及外部系统的管理及配置业务管理员：对某个业务类型或多个业务类型下的单据统筹管理，可分配任务到业务处理员名下，也可以直接处理任务。另外，业务管理员还可以查看所管理业务类型下的任务处理进度、业务员的工作量、工作效率及排名情况等报表业务员：只能处理分配到自己名下的任务，及查看自己名下的任务处理进度、工作量、工作效率及排名情况**前提：需要先配置好工作流将单据推到共享服务中心才可以在共享服务中心处理单据二、系统管理员操作说明系统管理员为系统预置，对应的用户为sscAdmin，密码为空。目前系统只提供一个系统管理员。sscAdmin登录EASportal后，从“应用—>财务共享—>共享服务管理—>共享服务后台管理”进入后台管理界面如下：1.业务域管理业务域主要用途是为业务类型分类，没有具体的业务语义，名称一般为各业务领域名称例如可设置为财务、资金、供应链管理等。业务域管理界面可进行业务域的新增、编辑、删除。业务域编辑界面字段说明：所属系统：取外部系统管理界面所维护的系统，可为EAS系统或第三方系统最大分配数量：普通任务期限：设置普通任务的处理时间，如果超过“普通任务期限”没有处理，则以红色底色标识，以起警示作用；应急任务期限：设置紧急任务的处理时间，如果超过“应急任务期限”没有处理，则以红色底色标识，以起警示作用；2.业务类型管理一般情况下，业务类型和单据类型对应。业务类型名称可设置为具体单据名称，如费用报销单、应收单、应付单等。业务类型管理界面可进行业务类型的新增、编辑、删除。另外可设置动态属性用以配置分配规则。3.角色管理共享服务拥有独立的权限管理体系，核心是角色管理。每个角色对应一种业务类型的处理权限，权限类型又包括业务管理员和业务员，每个角色只能选一种。可以为角色分配用户和组织。同一个角色里的所有用户拥有该角色所有组织下的角色权限。角色管理里预置了初始数据“系统管理员角色（ROLE_ADMINISTRATOR）”，该角色绑定了预置系统管理员用户sscAdmin，不可再分配其他用户和组织。3.1角色编辑界面角色类型:可设置角色为业务管理员和业务员。业务类型：绑定哪种单据给该角色处理3.2分配用户新增了角色后，可对该角色分配用户，勾选角色，点击分配用户-添加用户，可以添加用户到该角色，一个角色可以分配多个用户。添加用户界面显示的用户是用户管理界面引入的用户3.3分配组织角色分配组织后就可以在共享服务中心处理这些组织的单据，勾选角色，点击分配组织-添加组织，可以添加系统中的所有组织4.用户管理共享服务中的用户都是从其他系统中集成的数据，目前已经做到和EAS无缝集成，可以直接从EAS引入用户。用户管理中可引入用户、删除用户、禁用/启用用户，给用户分配角色和查看用户的权限。用户数据中，系统预置用户“sscAdmin”系统管理员，该用户绑定了系统管理员角色，不能再分配其他角色。4.1引入用户目前只支持从EAS系统引入职员类型的用户来作为共享中心的用户，引入用户界面左边的树显示的是EAS系统行政组织树。4.2分配角色选中用户，点击分配角色-添加角色，给用户添加角色，一个用户可分配多个角色。如果已经在角色管理中给角色分配了当前用户，在这里就无需再给用户分配角色。4.3权限查看查看当前选中用户的权限，通过查看该用户拥有的角色、业务类型和组织，可获知该用户可处理哪些组织下的哪些单据。5.用户角色查看该功能展示所有用户权限分配情况，即用户所拥有的角色以及角色对应的业务类型和组织。6.外部系统管理外部系统管理界面可以新增、修改、删除系统并进行接口配置。目前只支持EAS系统，后续可扩展第三方系统。EAS系统实现类名：com.kingdee.eas.base.ssc.app.erp.eas.EASWebServiceHandler选中列表项点击接口配置弹出界面如下：登录信息用户名、密码：填写EAS系统中任一可用的用户名和密码数据中心：填写EAS的数据中心解决方案：eas多语言、数据库类型：按实际填写填写完成后点击测试连接，提示连接成功即OKWebservice配置消息中心wsdl：http://192.168.19.73:6888/ormrpc/services/WSWsMessageCenterFacade?wsdl工作流wsdl：http://192.168.19.73:6888/ormrpc/services/MultiapproveOpertationWebService?wsdl登录wsdl：http://192.168.19.73:6888/ormrpc/services/EASLogin?wsdl组织wsdl：http://192.168.19.73:6888/ormrpc/services/WSEASOrgFacade?wsdl人员wsdl：http://192.168.19.73:6888/ormrpc/services/WSAdminOrgUnitUserFacade?wsdl流程图URL：http://192.168.19.73:6888/easweb/workflow/viewProcessDiagram.jsf单据URL：/easweb/退回重扫wsdl：http://192.168.19.73:6888/ormrpc/services/WSSSCTaskCenterFacade?wsdl影像Url：http://192.168.15.181:8080/paperpark/services/IScanWebServiceImplService.IScanServicePort历史记录Url：http://192.168.19.73:6888/easweb/workflow/approveHistoryStd.jsf单据前缀Url：http://192.168.19.73:6888/easportal/index2sso.jsp?isNotCheckRelogin=true&redirectTo=注意：以上红色字体部分须根据实际情况进行配置。其中影像Url为影像中心的webservice接口，应修改为影像中心服务器的IP和端口。其他配置项修改为EAS服务器的IP和端口。7.扫描点维护共享中心系统管理员sscAdmin默认拥有“扫描点维护”的权限，EAS普通用户也可以通过在EAS中授权拥有“扫描点维护”的权限（权限项位置“企业建模-共享服务管理-基础设置-扫描点维护“）。扫描点维护主要用于维护各扫描点的机构设置以及设置每个扫描点下的扫描员。扫描点新增：一级节点默认为“共享中心”，其它节点不能设置为共享中心。共享中心的主要业务用途一般定义为下级扫描点的单据（实物单据，非影像）需集中递交到共享中心。一般都按地名来设置扫描点名称，例如设置深圳扫描点，下设南山区扫描点、福田区扫描点等。扫描人维护：扫描人是从EAS的职员中选择，用户只有加入为扫描点的扫描人员并且授予EAS权限“影像上传”（权限项位置“企业建模-共享服务管理-共享任务处理-影像上传”）才可以进入影像上传系统。三、业务管理员角色操作说明业务管理员的主要职责为管理权限范围内的所有单据以及查看其下业务员任务处理进度、业务员的工作量、工作效率及排名情况，：待分配任务—可人工分配任务待分配任务—修改任务的优先级处理中任务—重新分配处理人处理中任务—处理任务访问首页访问任务进度统计表访问个人任务统计表访问个人任务排名表另外，页面左边还会显示给业务管理员所分配的业务类型，点击业务类型，右边默认显示该业务类型下状态为处理中的单据。可通过常用条件分别选择状态为待分配、处理中、已完成单据1.待分配单据状态选择待分配，列表界面显示已进入共享服务中心但尚未分配处理人的单据。界面上创建时间指单据进入共享服务中心的时间。1.1分配人员一般情况下，任务设置为自动分配，可按需要设置分配频率，如果没有到自动分配时间，也可以手动在这里分配人员。选择需要分配的任务，点击分配人员，界面上显示具有当前组织下此单据处理权限的用户。单据进入共享服务中心，但尚未提交影像，则影像标志为“否”，这种任务不能分配人员，此时需要上传单据的影像将影像标志变为“是”才可分配人员。1.2修改优先级可修改单据的优先级为加急或普通，优先级的默认值由工作流中配置获取；1.3单据点击单据按钮则弹出单据界面供查看1.4影像点击影像按钮弹出单据的影像供查看1.5流程图点击流程图可查看单据的流程图2.处理中任务状态选择处理中，列表界面显示已分配但尚未处理的单据。接收时间指单据分配到处理人的时间，剩余时间指单据的剩余处理时间，单据超期后时间显示为红色以示警告2.1重分配人员重分配人员，可以对已经分配了人员的单据重新指定处理人，其他同分配人员界面。只有正常状态任务才能分配人员，退回重扫或者暂挂的单据不能执行此操作2.2处理只有正常状态任务才能处理。选择单据点击处理弹出如下界面，可对单据执行审批通过、审批不通过、暂挂、退回重扫、查看影像和流程图等操作2.3退回重扫对于影像有问题的任务点击“退回重扫“按钮，则弹出退回重扫界面供用户填写退回重扫意见，则该消息会发送给影像扫描人，同时任务状态变为“退回重扫”；影像提交者重新提交影像后单据状态又变为正常。不计算任务在退回重扫这个状态的时间，以免影响业务员的业务处理效率；只有正常状态任务才能执行退回重扫。2.4暂挂&取消暂挂若发现单据有问题，可单击暂挂按钮，则该任务处于暂挂状态，单据处于暂挂状态时，剩余时间不改变，即不计算任务在暂挂这个状态的时间，以免影响业务员的业务处理效率；点击取消暂挂，任务恢复正常状态，继续计算剩余时间。暂挂和取消暂挂时，提供处理意见界面供业务员填写处理意见，以便相关人了解暂挂\取消原因；只有正常状态任务才能执行暂挂，只有暂挂状态的任务才能执行取消暂挂2.5审批通过\审批不通过选中正常状态的任务点击审批通过\审批不通过则单据审批完成，单据在处理中界面消失，显示在已完成界面，单据状态显示为审核通过\审核不通过。可在弹出的窗口填写处理意见2.6状态跟踪处理中和已完成界面都有状态跟踪按钮，方便用户查看单据的历史处理记录。最新的处理记录显示在最上面。最下面一行显示分配人员的操作，如果是自动分配则处理人为空，手动分配会显示处理人3.已完成单据已完成界面显示审批完成的单据，单据状态显示为审核通过\审核不通过四、业务员角色操作说明业务员只能处理分配到自己名下的任务。业务员登录后点击页面左边的首页、个人任务统计表、个人任务排名表可以查看自己名下的任务处理情况、任务处理效率及排名情况。点击首页数字链接可进入相应界面处理单据。左边选择业务类型，只显示已分配到自己名下处理中和已完成单据，不显示待分配任务。五、影像上传操作说明影像系统是独立部署的，有自己一套独立的数据库和服务器，目前已经无缝集成到共享服务中。特别说明：机器必须使用加密狗才可以上传影像。1.如何进入扫描系统需把用户加入扫描点的扫描人（参见“扫描点维护”）并且授予EAS权限“影像上传”（权限项位置“企业建模-共享服务管理-共享任务处理-影像上传”）才可以进入影像上传系统。影像上传菜单位置为：应用—>财务共享—>共享服务管理—>共享任务处理—>影像上传。选择相应的扫描点，点击按钮【扫描首页】进入扫描首页：2.如何上传影像进入扫描页面，如下图所示：点击左边的任务名称打开扫描上传界面：可以直接连接扫描仪扫描，也可以选择单据的扫描图片（支持JPG、BMP、TIFF），但最终获得的影像图片中必须有单据编号生成的条码，影像系统会根据图片中的条码自动识别出单据编号，以把已经上传影像的信息发送给共享服务中心。另外，在扫描单据时，可连续扫描多张单据或者选择多张单据的图片，系统会根据图片中条码识别为多个单据编码，以实现批量上传。3.退回重扫的影像处理在共享任务池中被退回重扫的单据，都列在扫描首页的右侧，可点击单据编号重新扫描图像。点击影像状态，可以查看到整个单据的影像处理步骤。
