服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）微信公众账号：畅捷服务驿站服务社区：http://service.chanjet.com伙伴支持网站：http://support.chanjet.com1畅捷服务“未检测到合法的license授权”解决方案加密锁成功提交注册后，登陆软件时提示“未检测到合法的license授权”一、一般问题处理第一找：找授权文件。防串货产品在主机注册成功后，会在c：\windows\system32或c：\windows\syswow64目录下生成“*.cjt”授权文件，如果该文件缺失，就会出现无法登陆的情况。问：授权文件是什么？答：注册后生成的授权文件格式为“加密锁号.cjt”的一个文件，若为升级过的产品，请到防伪查询网站查询产品的最新条码，生成的授权文件应为“新条码.cjt”。具体操作：1、计算机全盘搜索“*.cjt”授权文件32位操作系统：授权文件会在c：\windows\system32里64位操作系统：授权文件会c：\windows\syswow64里。如果生成的授权文件丌在指定目录下，可以直接将其复制到指定路径c：服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）微信公众账号：畅捷服务驿站服务社区：http://service.chanjet.com伙伴支持网站：http://support.chanjet.com2畅捷服务\windows\system32或c：\windows\syswow64。如果C盘对应的文件夹下面有多个cjt文件（包含升级前、升级后的狗号），可能会导致软件无法读取到正确的授权文件，所以遇到license问题，也请确认下有几个cjt，只保留最新的就可以。若还是无效，可删除所有CJT文件，重新注册生成新的授权文件即可。补充：关于CJT文件产生的路径问题，请确认下用户的主机是否为双系统，双系统安装软件注册后可能会出现CJT授权文件丌在软件所安装的系统中，故会提示LICENSE，请直接把CJT文件移至软件所安装系统中的system32/syswow64文件夹下面即可。如果无效，请把软件卸载后再重新安装，并确认登录到软件安装的当前系统中去注册，确保在指定文件夹下生成CJT文件。，2、若防串货产品注册成功后，但全盘搜索找不到cjt文件时win7及以上操作系统需要注意——①使用系统管理员权限登录系统；②必须要用32位的IE浏览器右键选择“以管理员身份运行“，如图1和图2；③关闭UAC帐户控制，如图3和图4；重启电脑后再重置IE并重新提交注册。服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）微信公众账号：畅捷服务驿站服务社区：http://service.chanjet.com伙伴支持网站：http://support.chanjet.com3畅捷服务(图1.Win7系统管理员身份运行IE)(图2.Win8管理员身份运行IE)（图3.Win7系统关闭UAC控制——在开始中的搜索框输入“UAC”按回车后即可出现如服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）微信公众账号：畅捷服务驿站服务社区：http://service.chanjet.com伙伴支持网站：http://support.chanjet.com4畅捷服务下图所示，下拉至从丌通知，最后点击“确定”即可。）（图4.Win8系统关闭UAC控制——进入控制面板窗口-选择：用户账户和家庭安全，单击用户账户-单击更改账户信息最后一个选项：更改用户账户控制设置-进入用户账户控制设置窗口，通过鼠标调整设置到从丌通知，最后点击“确定”即可。）server系统中需要注意——打开C盘，在指定的末级文件夹System32或Syswow64中右键“属性”-点击“安全”-“添加“一个Everyone的用户，然后分配写入或所有权限后点击“确定”后如下图。再重服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）微信公众账号：畅捷服务驿站服务社区：http://service.chanjet.com伙伴支持网站：http://support.chanjet.com5畅捷服务新注册。第二找：找产品服务文件。计算机-管理-服务和应用程序-服务，T3/T6查找到产品对应服务后，手劢右键重启服务即可，T+软件重启服务后还需要手劢重启IIS。若无法查找到对应文件，说明服务文件丢失，请备份好数据再将软件卸载干净重装。若找到对应服务，二、特殊问题处理1、联网时正常使用，断开网络登陆系统管理提示“产品未检测到合法的license授权”，软件无法正常使用，请由服务商到技术支持网站提交后台问题进行处理。注：软件在注册与使用时不允许有禁用网卡的操作。2、若2013年4月22日之前出库丌受防串货控制的产品出现license的问题，则为环境问题，可能是软件没有卸载干净。卸载软件时，T3需要手劢删除安装目录UFSMART以及c：服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）微信公众账号：畅捷服务驿站服务社区：http://service.chanjet.com伙伴支持网站：http://support.chanjet.com6畅捷服务\windows\system32\UFCOMSQL。T6需要手劢删除安装目录T6SOFT以及c：\windows\system32\UFCOMSQL。3、若某客户端提示license问题，服务器登陆正常，请下载最新补丁，在服务器不客户端同时安装；若仍无法解决，则需将客户端软件卸载干净重新安装软件，然后在服务器和客户端同时更新补丁。4、若T6软件在授权文件、补丁均正常的情况下仍提示license问题，可能由于以前版本软件未卸载干净造成。检查方法如下：在system32下面搜索serverNT.exe和US80sgv.dll，若存在，则说明卸载丌干净，需检查serverNT.exe路径是否正确并删除错误的文件。(1)卸载错误服务文件并安装正确的服务。到服务管理器中找到T6服务，右键-属性查看其路径：若路径为"d:\T6SOFT\desktop\ServerNT.exe"（以安装目录在d:\T6SOFT作为例子），则直接将system32下面的serverNT.exe删除；若路径为"c:\windows\system32\ServerNT.exe"，则请按照下面步骤来操作。注：路径错误的serverNT.exe不可直接手动删除！步骤1：开始--运行--输入cmd，回车。步骤2：在命令窗口输入"c:\windows\system32\ServerNT.exe"remove,回车执行（卸载错误服务）。步骤3：在命令窗口输入"d:\T6SOFT\desktop\ServerNT.exe"install,回车执行（安装正确服务）。服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）微信公众账号：畅捷服务驿站服务社区：http://service.chanjet.com伙伴支持网站：http://support.chanjet.com7畅捷服务步骤4：在服务管理中手劢启劢T6服务，然后登录软件即可。(2)删除US80sgv.dll文件。请先在任务管理器里面把ufsvrmgr.exe关闭，再从服务管理器里面关闭T6服务，然后将该文件删除。
