零售管理端使用手册。目录第1章系统介绍.11.1系统介绍.11.2产品接口.11.3应用模式.41.4使用手册.4第2章常用操作.52.1窗口操作.52.2档案操作.52.2.1增加档案.52.2.2修改档案.62.2.3删除档案.62.2.4查看档案.62.3单据状态.62.3.1不需审核的单据.62.3.2需要审核的单据.72.3.3需要分配的单据.82.3.4可以作废的单据.82.4单据操作.82.4.1增加单据.92.4.2修改单据.92.4.3删除单据.92.4.4审核单据.102.4.5单据分配.102.4.6作废单据.102.4.7查询单据.112.5单据列表操作..112.6报表操作.11第3章系统登录.123.1系统登录.12第4章系统管理.134.1操作员和权限..134.1.1账套管理员设置.134.1.2账套操作员设置.154.1.3业务角色.164.2系统参数设置..174.3系统数据重置..184.4系统界面定制..184.5打印模板管理..184.6系统公告..194.7后台业务系统的零售设置..194.7.1《网络分销管理28X》的零售设置..194.7.2《U8网络分销管理》的零售设置..214.7.3《U8供应链》的零售设置..23第5章数据交换.295.1数据准备..295.2数据交换..295.2.1与业务系统接口配置.295.2.2零售管理端接口配置.295.2.3门店客户端接口配置.305.2.4传递零售管理端数据.315.2.5传递门店客户端数据.325.2.6自动任务.325.3下载..33第6章基础设置.356.1门店档案.356.2营业员档案..366.3班次档案.366.4机构档案..376.5客户档案..376.6部门档案.376.7仓库档案.386.8退货原因档案.386.9结算方式档案.386.10商品类型档案.386.11商品档案.386.12自由项档案.396.13零售商品类型表.406.14特殊商品对应表.406.15促销组合.406.16条码解析规则.42第7章价格管理.447.1零售价格管理..447.1.1零售价格表.447.1.2零售价格差异确认.457.1.3门店零售价格表查询.457.1.4商品门店价格分布表.467.2价格变动管理..467.2.1零售调价单.467.2.2门店零售调价单查询.477.2.3门店零售价格变动表查询.487.2.4商品门店价格变动分布表.48第8章折扣管理.498.1折扣卡管理..498.2整单折扣管理..49第9章VIP管理.519.1VIP客户档案.519.2VIP卡等级.519.3VIP卡档案.529.4积分获取规则.529.5积分兑付.52第10章统计查询.5410.1VIP管理.5410.1.1VIP客户商品购买排名..5410.1.2VIP客户消费积分排名..5410.1.3VIP客户消费积分明细查询..5510.1.4VIP客户消费积分累计查询..5510.1.5VIP客户商品消费查询..5610.1.6VIP客户积分账单..5610.2门店分析.5610.2.1门店销售分析.5710.2.2门店销售周趋势分析.5710.2.3门店销售月趋势分析.5810.2.4门店商品库存分析.5810.3营业员分析.5910.3.1营业员销售分析.5910.3.2营业员销售周趋势分析.5910.3.3营业员销售月趋势分析.6010.4促销组合分析.6010.4.1促销组合销售分析.6110.4.2促销组合对比分析.61第11章门店业务管理.6211.1营业日报管理.62第12章客户化.6412.1档案自定义.6412.1.1系统档案.6412.1.2自定义档案.6412.1.3系统档案项.6612.1.4自定义档案项.6612.2单据自定义.6912.2.1单据表头定义.6912.2.2单据表体定义.7112.2.3单据按钮定义.7312.3查询自定义.7412.3.1查询属性.7412.4打印模版管理.751第1章系统介绍1.1系统介绍《用户连锁零售管理系统》基于Internet，可与《用友网络分销管理系统》或U8供应链系统实现集成，主要支持大型跨区域连锁专卖模式，例如服装、通讯电子、医药等零售行业的连锁零售管理，包括直营店、直营专柜、加盟店、代销专柜。本系统可为企业在以下方面带来收益： 全面掌握零售终端的经营状况，确保总部收集数据及时与准确，为经营分析与策略准确制订奠定基础。 提高门店专柜营业员的工作效率，并有效减少人工统计差错。 提高与商场之间的结算效率与准确性。 大大降低企业信息化系统的运行维护成本，提高信息化系统的运行可靠性。《用友连锁零售管理系统》由三部分组成： 零售管理端：在企业总部使用的零售管理端，基于Internet，管理若干个门店，并与《用友网络分销管理系统》或U8供应链系统进行数据交换，从分销或U8供应链系统获取基本档案，价格管理，向门店客户端提供各种基础数据。 门店客户端：安装在连锁门店使用的零售终端，离线使用。又分为管理端和业务端两种，业务端不能执行数据交换，管理端接收《零售管理端》下发的基本档案、商品价格和折扣设置，定期将数据上传至《网络分销管理系统》或U8供应链系统。 零售数据交换服务器：提供数据交互传递的接口服务，灵活构建数据接口；异步数据传输。进行的数据交换包括：门店客户端－零售管理端、《网络分销》或U8供应链－《连锁零售》之间的数据交换，即网络分销或U8供应链向零售管理端传递基本档案，网络分销或U8供应链向门店客户端传递基础单据；零售管理端向门店客户端传递基本档案，零售管理端向网络分销传递业务数据；多个门店客户端向网络分销或U8供应链传递业务数据。1.2产品接口《用友连锁零售管理系统》不可以单独使用，需要与《用友网络分销管理系统》或U8供应链系统集成使用。【产品接口】2后台业务系统网络分销系统或U8供应链系统连锁零售系统零售管理端零售数据交换服务器A门店客户端管理端B门店客户端管理端业务员端1业务员端1业务员端2业务员端2⋯⋯⋯⋯系统间结构及数据流程图3【产品应用】门店A总部/分公司组织结构账套数据零售管理端A门店客户端管理端收银机1收银机2收银机3⋯⋯业务员端1业务员端3业务员端2⋯⋯门店BB门店客户端管理端收银机1收银机2收银机3⋯⋯业务员端1业务员端3业务员端2⋯⋯零售数据交换服务器4 总部、分公司使用《用友网络分销管理系统》或U8供应链系统，通过《零售数据交换服务器》与《零售管理端》、《门店客户端》进行数据的上传、下载。 总部、分公司使用《零售管理端》，对下属门店进行管理，通过《零售数据交换服务器》与《门店客户端》进行数据的上传、下载。 门店使用《门店客户端》，其中店长使用《门店客户端－管理端》，营业员使用《门店客户端－业务员端》。1.3应用模式企业在全国各地建立连锁的零售门店，总部可以有直属的连锁专卖店，总部的分公司也有下属的连锁专卖店，在店内有若干个收银终端。连锁门店可以分为四种类型： 连锁直营店：由连锁企业独资设立、独自经营，有独立经营场所的终端零售节点，相当于连锁企业的内部部门，与连锁企业一般是商品调拨关系。 连锁加盟店：由他人出资或和连锁企业合资建立，有独立经营场所的终端零售节点，自己直接收款，相当于连锁企业的客户；连锁企业对门店的管理是依照相关连锁加盟协议进行，双方是商品结算关系。 直营专柜：连锁企业在商场中直接设立的终端零售节点，店存商品所有权与管理权均属于连锁企业，销售管理由连锁企业自行负责，但双方定期按比例结算，即：商品调度是调拨关系，但最终与商场是结算关系。 代销专柜：连锁企业委托商场设立的终端零售节点，店存商品所有权属于连锁企业，但管理权属于商场，销售管理一般由商场负责，销售货款由商场收取，双方定期按约定价格结算。1.4使用手册手册内容 第一章：产品介绍用户可以对产品有整体的了解与认识。 第二章：常用操作用户在使用产品时，需要了解和熟悉窗口、档案、单据、单据列表、报表的常用操作。 第三章：系统登录 第四章：系统管理包括操作员和权限、业务角色、系统参数设置、系统数据重置、系统公告等内容，同时说明了《网络分销管理系统》或U8供应链中有关零售管理的设置。 第五章：数据交换用户进行数据准备、数据交换，将数据下发到门店，可以下载《网络分销管理系统》或U8供应链下发的数据。 第六章：基础设置用户进行基本档案的设置、查看。 第七章：价格管理用户进行价格管理，包括零售价格管理、价格变动管理。 第八章：折扣管理用户进行折扣管理，包括折扣卡管理、整单折扣管理。 第九章：VIP管理用户进行VIP管理，包括VIP客户档案、VIP卡等级、VIP卡档案、积分获取规则、积分兑付。 第十章：统计查询可以查询VIP管理、门店分析、营业员分析、促销组合分析的各种统计报表。 第十一章：门店业务管理用户进行门店营业日报的管理。 第十二章：客户化包括档案自定义、单据自定义、查询自定义和打印模版管理。手册中符号约定 《》表示《用友连锁零售管理系统》的一个产品，如《零售管理端》、《门店客户端》。 【】表示系统的一个菜单，如【门店档案】、【价格管理】。 ［］表示系统的一个功能点，如【门店档案】［营业员档案是否集中管理］。 〖〗表示系统的一个按钮，如〖新增〗表示按新增按钮。 “”表示手册的一个标题，如参见“需要审核的单据”。5第2章常用操作用户在使用产品时，应该了解窗口、基本档案、单据、单据列表、报表的常用操作，并经常练习，以提高操作准确性和操作速度。常用操作包括以下内容： 窗口操作：窗口菜单、工具按钮的栏目说明。 档案操作：基本档案的常用操作。 单据状态：单据可以分为不需审核的单据、需要审核的单据、需要分配的单据、可以作废的单据。 单据操作：日常单据的常用操作。 单据列表操作：日常单据列表的常用操作。 报表操作：报表的常用操作。2.1窗口操作《零售管理端》窗口菜单、工具按钮的操作介绍。【窗口说明】登录窗口栏目 欢迎：按〖欢迎〗，显示版权说明、当前日期。 企业登录：按〖企业登录〗，录入用户名、密码，按〖登录〗根据用户权限进入《零售管理端》，按〖清除〗删除录入信息。首次登录的操作员为administrator，密码为11111。 关于：按〖关于〗，显示产品说明。窗口工具按钮 菜单：用户可选择相应的菜单，进行操作。 首页：返回窗口首页。 刷新：刷新当前窗口。 工作台：显示【工作台】，再按隐藏【工作台】。 配置：进入【工作台配置】，进行设置。 帮助：弹出产品帮助，可查看。 关闭：退出系统，系统提示警告信息，确定后退出。2.2档案操作基本档案的常用操作： 增加档案 修改档案 删除档案 查看档案2.2.1增加档案用户可以新增档案，根据业务规则，有些栏目必填。【菜单路径】档案－新增【操作步骤】1.进入相应档案窗口，系统显示档案列表；左侧窗口有树状结构的，需要选择级次后新增档案。有级次的档案，必须逐级增加，即有上级档案，才能录入下级档案。2.按〖新增〗，弹出增加窗口。3.填写档案内容，标志(*)的栏目为必填栏目。4.填写完毕，按〖保存〗保存新增档案，按〖新增〗新增档案，按〖关闭〗退出编辑窗口。62.2.2修改档案用户可以对档案进行修改，根据业务规则，有些栏目可以修改，有些栏目不可修改。【菜单路径】档案－修改【操作步骤】1.进入相应档案窗口，系统显示档案列表；左侧窗口有树状结构的，需要选择级次后显示所属档案。当前档案有下级档案时不可修改，只能修改末级档案。2.将光标移至要修改的档案，该档案行置黑。3.按〖修改〗，弹出修改窗口。4.修改档案内容，标志(*)的栏目为必填栏目。5.修改完毕，按〖保存〗保存修改内容，按〖取消〗放弃修改操作，按〖新增〗新增档案。6.可以按〖上一条〗、〖下一条〗查找要修改的档案，重复1－5操作。2.2.3删除档案用户可以对档案进行删除，已使用的档案不可删除。【菜单路径】档案－删除【操作步骤】1.进入相应档案窗口，系统显示档案列表；左侧窗口有树状结构的.
