YonSuite操作手册积分管理撰写人：撰写日期：最后更改日期：文控编号：版本号：第1页/共14页YonSuite操作手册YonSuite操作手册更改记录日期作者版本更改记录审阅日期姓名职位业务负责人签字页业务范围业务负责人签字日期目第2页/共14页YonSuite操作手册录目录31业务场景42系统配置42.1积分政策41、设置积分有效期52、设置消费积分计算方式73、设置会员生日积分倍数74、设置会员日积分倍数95、积分倍增策略116、设置积分抵扣规则127、设置推广活动的积分规则138、设置积分兑换规则14第3页/共14页YonSuite操作手册1业务场景通过积分政策，实现会员在企业的零售门店或线上商城购物，参与企业的营销活动、营销游戏获取积分，从而增强会员的粘性，促进会员的二次消费。支持创建、编辑会员积分政策，积分政策的修改影响未来；支持会员消费、会员开卡/完善信息、或会员推广等环节获取积分；支持会员积分抵扣消费金额，支持按商品分类分别设定抵扣金额；会员积分在发生变化时，可通过微信、短信等通道发送消息通知；支持按积分明细进行效期管理；支持会员中心与第三方分别计算积分明细，由会员中心统一管理会员积分。2系统配置2.1积分政策路径：营销云>营销中台>会员中心>积分政策点击新增第4页/共14页YonSuite操作手册1、设置积分有效期1）按会员积分日期计算有效期若区间类型=年且积分有效期=1年，则积分过期的时间为第二年年底若区间类型=月且积分有效期=1年且积分产生日期为当年3月，则积分过期的时间为第二年3月份最后一天。2）固定日期失效第5页/共14页YonSuite操作手册会员积分的有效期为x年后的某个日期失效示例：若设置一年后12月31日失效，用户在2021年12月获得的积分，那么积分会在2022年12月31日失效3）固定日期生失效第6页/共14页YonSuite操作手册固定某个日期生效、固定的某个日期失效、当年在某个时间后注册的会员，积分失效期顺延一段时间。2、设置消费积分计算方式积分计算方式支持按金额和按数量积分。1）启用按消费金额积分统一规则：每消费X元送Y个积分。特殊规则：（1）按会员等级设置不同“商品分类”或“商品标签”积分规则，不支持同时按“商品分类”和“商品标签”计算积分；（2）支持设置某个商品分类/商品标签“不积分”，也可以设置指定积分条件下，消费M元送N分消费门槛：仅当积分计算方式启用的是【按消费金额积分】时有效，表示交易金额≥【最低消费门槛】的才进行赠送积分；消费门槛都为空表示不控制消费门槛；若【最高消费门槛】为空，则表示没有金额的上限。2）启用按消费数量积分特殊规则：设置某个级别的会员购买指定数量的商品积分或者不积分。3、设置会员生日积分倍数会员生日的积分倍增，支持2种方式，按统一指定、按会员级别指定。第7页/共14页YonSuite操作手册1）按统一指定，则所有的会员的生日积分倍增数相同2）按会员等级指定：可设置不同等级的会员，其生日有不同的积分倍数。第8页/共14页YonSuite操作手册4、设置会员日积分倍数会员积分日：在会员参数中修改，积分政策中的会员日是读取的会员参数处的数据。支持指定周几、每月几号、或具体日期为会员日。会员日可根据需要设定多日，如周三、周四消费人数较少，可设定周三、周四为会员日，从而刺激会员到店消费。会员日可以按周、月、日制定为会员日：1）按周：指定每周的几天为会员活动日第9页/共14页YonSuite操作手册2）按月：指定每月中几天为会员活动日3）按日：指定一个时间段为会员活动日第10页/共14页YonSuite操作手册5、积分倍增策略积分倍增策略：处理同时存在满足多个积分倍数规则（按等级、按生日、按会员日、按促销积分倍增）时，如会员消费当天时既是会员日，又是会员生日时的积分倍数处理规则。1）积分倍增策略不设置时，积分倍数取几种情况的最大值。第11页/共14页YonSuite操作手册示例：会员级别倍数为2、会员生日倍数为3、会员日倍数为4，则积分倍数取其中的最大值，结果为4；2）积分倍增策略设置时，积分倍数将取核算所选满足条件的倍数乘积。示例：选择“按会员级别倍增”、“按生日倍增”2个倍增策略，且满足条件的倍数分别为2倍与3倍，则积分倍数为2*3=6乘积。将乘积结果6与不设置积分倍增策略时，积分倍数的的最大值4做比较，再取一个更大值6做最终积分倍数。注意：积分倍数设置只针对交易产生的积分生效。【单笔交易最大积分】：当交易获取积分＞单笔交易最大积分时，会员交易获取积分=单笔交易最大积分6、设置积分抵扣规则字段说明：【积分抵扣门槛】：可用积分≥积分抵扣门槛，交易时才可以用积分抵扣金额。【每次最多使用积分】：用于限制会员的积分使用上限；设置【每次最少使用积分】是为了加速会员积分的消耗。积分抵扣规则：1）统一抵扣：第12页/共14页YonSuite操作手册统一设置所有商品，用X个积分能抵扣多少金额。支持按商品分类、商品标签设定不参与积分抵扣的商品。2）分段积分抵扣：是指会员“可用积分”处于不同的范围，可抵扣的金额不同。分段抵扣规则，第一列积分范围的增加顺序由小到大，如第一行10000，范围为【1，10000】，第二行20000，范围为【10001，20000】7、设置推广活动的积分规则（1）开卡成功、完善信息送积分：注册成会员或在会员中心完善个人资料，按设置赠送积分或卡券；用户在注册、完善信息后，系统会即提示赠送卡券，卡券发放后是在我的卡券待使用位置；积分将直接发送到我的积分位置。会员多次完善个人资料，“开卡/完善送积分”只送一次。（2）推荐会员送积分、卡券：“推荐会员”是其他会员扫推荐人（“会员中心移动端—邀请会员”）的二维码成为会员后，系统赠送推荐人积分、卡券（3）奖励政策：推荐会员奖励积分，按会员推荐关系，支持两级积分返利，若A推荐了B，B推荐了C，C推荐了D，则A只可以从B、C的积分获取相应的积分返利。第13页/共14页YonSuite操作手册积分奖励可以按照“积分比例奖励”“消费金额奖励”“会员注册消费送积分”8、设置积分兑换规则（1）游戏积分兑换第三方游戏获取积分并上传游戏积分后，根据所设置的比例计算为会员积分。（2）营销积分兑换会员参与“全员营销任务”所获取营销积分兑换为会员积分的比例【自动兑换】：A.勾选：会员所获取的营销积分自动按比例兑换为会员积分；B.未勾选，会员在营销任务中心手工兑换营销积分为会员积分。营销积分设置：在营销任务中设置。第14页/共14页
