YonSuite操作手册会员档案撰写人：撰写日期：最后更改日期：文控编号：版本号：第1页/共6页YonSuite操作手册更改记录日期作者版本更改记录审阅日期姓名职位业务负责人签字页业务范围业务负责人签字日期-2-YonSuite操作手册目录目录..31业务场景..41支持创建、编辑、查询会员基本信息;.42支持通过EXCEL导入、导出会员数据；..43支持对会员进行批量操作，包括打标签、发短信、发卡券等；.44支持操作员查询会员的交易、储值与卡券信息。..42系统配置..42.1会员档案..42.2.栏目说明.52.3按钮说明..6第3页/共6页1业务场景管理、维护会员基本信息；查看会员的历史交易、储值情况；执行设置/清除标签，给会员发放卡券等。支持创建、编辑、查询会员基本信息;支持通过Excel导入、导出会员数据；支持对会员进行批量操作，包括打标签、发短信、发卡券等；支持操作员查询会员的交易、储值与卡券信息。2系统配置2.1卡券路径：营销云>营销中台>会员中心>会员档案点击新增-4-YonSuite操作手册2.2栏目说明栏目名称说明会员手机号会员手机号是会员的唯一标识，不允许重复会员卡号（1）线上会员注册时，默认会员卡号=会员手机号（2）通过Excel导入的会员，则已导入的会员卡号为准（3）非空，可手工修改会员等级点击可查看当前会员的晋级历史允许赊销B2C零售中，当前会员是否可以进行赊销业务控制信用B2C零售中，当前会员在赊销业务中，是否按信用额度进行控制，仅当会员【允许赊销】被勾选时有效实付金额（1）列示当前会员的历史交易中实际支付的金额（2）点击可查看当前会员的历史交易明细当前积分/待生效积分/累计积分（1）列示当前会员的当前积分/待生效积分/累计积分（2）点击可查看当前会员的积分历史明细来源渠道扫推广二维码注册成为会员，二维码所对应的渠道归属门店/店员（1）会员扫码注册，对应的来源渠道为门店、店员时，则归属门店、店员=来源渠道为门店、店员（2）非扫码注册，则遵循会员参数取归属门店，若仍为空，则=第一次消费的门店专属客服会员扫“店员二维码”后，专属客服=店员二维码所对应的店员关联人（1）会员在微信端会员中心维护自己的关联人（2）操作人员在管理端编辑会员信息时，手工新增，注意，若操作人员手工新增的关联人手机号不存在，会按照该手机号创建一个新会员（3）移动端会员中心使用关联人功能，只能使用“商城会员版订单中心”第5页/共6页栏目名称说明收货地址（1）列表中仅列示一条会员收货地址，如有多条，可在会员详情页面查看（2）编辑会员收货地址，自动创建会员的收货地址档案会员自定义项会员档案支持固定自定义项与普通自定义项，可在“数据建模—基础设置—自定义项”中进行设置2.3按钮说明新增：用户手工新增会员数据。手工新增的会员，无法直接登陆微信端会员中心，必须关注公众号并注册会员时，按手机号绑定管理端新增会员；会员审核：开启“会员注册后审核”参数后有效，审核通过后的会员才允许登陆会员中心；导入：下载导入模版，按模版规定整理会员数据后导入，支持导入会员基本信息、关系人、积分、交易记录；导出：按列表导出当前会员信息；批改：批量更改会员的部分信息，包括会员的性别、归属门店、归属店员、是否赊销、控制信用等。注意，由于是更新操作，所以不会校验数据的合法性。比如说会员的归属门店与归属店员，需要用户自行保证所更新的店员是“归属门店”的店员；批量操作：区分为“按所选记录批量操作”与“按查询条件批量操作”。“按所选记录批量操作”，是在列表中选择会员档案后，对所选会员进行批量操作；“按查询条件批量操作”是输入查询条件，并执行查询后，对符合查询条件的人进行批量操作。支持批量打标签/清除标签、发短信、停用/启用等。-6-
