股票代码：01588.HKhttp://service.chanet.com用户运营中心客户成功部1智+预收退回业务处理作者：况敏花【问题现象】业务场景：公司预收了客户一笔款项，当时约定用于后续客户采购商品的货款，但由于某些原因，客户决定短期内不会从公司进行采购商品，需要将预收款退回给客户，此业务智+中如何处理？【解决方案】1.发生预收款时，点击【资金管理】-【收款单】，新增一张收款单，业务类型为预收款。2.预收退回时，再填制一张收款单，左上角选为【退款】，业务类型为预收款，录入收款金额为1000，系统会自动变成负数。在单据的核销明细中，点击查询，可以把之前预收的收款单过滤出来，勾上此记录，保存单据。客户成功部客户成功部客户成功部成功部客户成功部客户成功部客户客户成功部客户成功部股票代码：01588.HKhttp://service.chanet.com用户运营中心客户成功部2单据生效之后在退款的预收款的单据历程中，也可以看到红蓝对冲的记录。注意：当【系统管理】-【选项设置】-【销售设置】中，把【进销单据和收付款单据的勾帐方式】选为按余额时，预收退回时做一张退款的预收款单即可，不需要选择核销明细进行核销。客户成功部客户成功部客户成功部成功部客户成功部客户成功部客户客户成功部客户成功部股票代码：01588.HKhttp://service.chanet.com用户运营中心客户成功部3客户成功部客户成功部客户成功部成功部客户成功部客户成功部客户客户成功部客户成功部
