U8呼叫中心-刘星2010-11-17821票据录入-数据存储失败，请稍后再试目录一、问题来源、目的二、现象及处理方法一、来源来源：一线转单用户实际问题目的：不要所有问题都复杂化目录一、问题来源、目的二、现象及处理方法821版本，应收票据录入报：数据存储失败，请稍后再试，如图：二、现象1、针对“存储数据失败，请稍后再试”这个提示我们第一反应也许会想到数据问题，比如861凭证保存失败请稍后再试等等案例，查询知识库没找到类似解决方案，那就跟踪一下，但是跟踪结果中也没有反应出错误信息，只是查询终止，没有找到有用的信息。其实我们的方向错了，下面我们来看一下真实情况二、分析及处理过程2、我们首先自己随便录入一张票据，没问题，可以正常录入，说明这个功能还是没问题的，接下来我们再修改一下录入内容，看是否有变化，当我们把承兑银行录入内容增加到足够大的时候会提示长度不能超过30位：如图所示二、分析及处理过程3、通过上一步我们发现承兑银行的长度是30位，超过了会提示，其他的项目超过了就无法录入了，自动就停止在哪里了，那就奇怪了，都没问题，心想闹鬼了，干脆，把用户那里的录入信息完全要过来，这里录入，结果发现还真提示，恩，起码范围缩小了，我们逐步替换用户录入内容，发现问题还是承兑银行的问题，如图：二、分析及处理过程4、分析得出，原来是咱们软件，录入数字超出位数的时候提示和录入汉字超出位数的提示不一样，害的我们转了好大一圈：两个的比较如图：二、分析及处理过程5、最终方案：修改承兑银行名称的长度即可(不能大于15个汉字)二、分析及处理过程希望对您有所帮助谢谢
